Italialainen pelaaja talletti varoja tililleen käyttämällä kolmannen osapuolen maksutapaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Loin tilin nimelleni Salvatore M***, tein kaiken mitä pyydettiin, mutta ennen talletusta törmäsin ongelmiin Poste Italiane -pankkiautomaattikorttini tallettamisessa ja siksi päätin käyttää veljeni korttia, jota pelasin ja voitin. 2000 euron summa, mutta kun yritin nostaa, minulta evättiin nosto, niin ymmärsin, että se oli oikeutetusti evätty, koska tiliä ei ollut varmennettu, joten lähetin pyydetyt asiakirjat, mutta silti mitään, joten puhuin useita kertoja chatin kanssa ja minua käskettiin lähettämään myös veljeni asiakirjat useiden kasinon pyytämien asiakirjojen lähetysyritysten jälkeen. Minulle kerrottiin, että et voi tallettaa muiden korteilla, mutta talletus myönnettiin minulle. Olen lähettänyt kaikki käytettävissäni olevat asiakirjat ja olen sen mukaisesti ottanut yhteyttä pankkiini täyttääkseni heidän pyyntönsä. nyt en ymmärrä mikä ongelma on nostaa rehellisesti voittamani rahat ja mikä on ongelma veljeni asiakirjojen ja siten minun asiakirjojeni hyväksymisessä. Pyydän teiltä kasinogurulta selityksiä. Kysyn jos mahdollista löytää sopiva ratkaisu tapaukseen sekä minulle että cobra casinolle En halua mennä poliisille tai mihinkään muuhun Haluan vain, että asia selvitetään.
Kiitos yhteistyöstä.
paha pelastaja
Hyvä x8xytmvkq4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
"Yhtiö ei hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain omiin nimiisi rekisteröidyltä pankkitililtä, pankkikorteilta, e-lompakoista tai muista maksutavoista. Jos toteamme turvatarkastuksen aikana, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmansien osapuolien tileiltä talletetuista kadonneista varoista."
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina