Puolalainen pelaaja oli tallettanut noin 24,60 dollaria kryptovaluuttana käyttämällä Polygon-verkkoa. Vaikka alusta oli ilmoittanut tämän kelvolliseksi maksutavaksi, talletusta ei ollut rekisteröity, ja pelaajalle ilmoitettiin tukipalvelusta, että tätä maksutapaa ei tunnistettu. Pelaaja piti tätä eräänlaisena varkauksena. Kun pelaaja oli toimittanut kasinolle maksuvahvistuksen, kasino suostui hyvittämään tapahtuman. Palautus kuitenkin viivästyi ja pelaaja joutui odottamaan kaksi viikkoa. Olimme kutsuneet kasinon mukaan tutkimukseen, ja he vahvistivat, että kiistanalaiset varat oli hyvitetty pelaajan tilille. Pelaaja vahvisti, että he olivat onnistuneet nostamaan varat, joten katsoimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
