Cloudbet Casino - Pelaaja, jolla oli uhkapeliongelmia, sai lyödä vetoa kasinolla.

Olen tällä hetkellä pysyvästi suljettu online-uhkapeleistä kaikilla lainkäyttöalueilla Australiassa uhkapeliongelmani takia. En voi avata vedonlyöntitiliä, vaikka olisin yrittänyt millä tahansa online-uhkapelisivustolla Australiassa, koska tässä on virtaviivaistettu poissulkemisjärjestelmä.

Valitettavasti jouduin houkuttelemaan Cloudbetin laitonta läsnäoloa Australian markkinoille ja pelasin yli 30 000 dollaria kuukauden aikana.

Menetin sitten pääsyn heidän verkkosivustoonsa, ja näkyviin tulee virallinen hallituksen viesti, jonka mukaan he ovat kiellettyjä Australiasta.

Lisätutkimuksen jälkeen olen havainnut, että ACMA on kieltänyt ne Australiassa viime vuoden lokakuusta lähtien ja heille on annettu virallinen varoitus lopettaa toiminta Australiassa.

Heidät oli myös virallisesti mustalla listalla laittomaksi rahapelioperaattoriksi, joka rikkoi Interactive Gambling Act 2001 -lakia.

Otettuaan yhteyttä tukitiimiinsä he kertovat minulle edelleen, että heillä on täysi lisenssi ja he tarjoavat laillisesti rahapelipalveluja Australiassa.

Heidän laiminlyöntinsä ja laiton rahapelipalvelu Australiassa sai minut uusiutumaan.

He valehtelevat minulle, enkä olisi saanut pääsyä heidän verkkosivustolleen alunperin tai minun ei olisi pitänyt hyväksyä vedoksia sijaintini vuoksi.

He lopettivat vastaamisen minulle.

Hyvä Abzl,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cloudbet Casinolla.

Valitettavasti me Casino.Gurulla emme käsittele lisenssisäännöksiin ja -käytäntöihin liittyviä valituksia. Ymmärrän pointtisi, mutta valitettavasti emme voi auttaa sinua pysäyttämään kasinon toiminnan Australiassa.

Mitä tulee sinun poissulkemiseen, salli minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta voin ymmärtää tilanteen paremmin.

Onko Cloudbet-kasinotilisi tällä hetkellä käytettävissäsi? Oletko pyytänyt itsesulkemista tällä kasinolla uhkapeliongelmiesi vuoksi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

En ole täysin varma, miksi Casino Guru ei ota huomioon lisenssisäännöksiä ja laitonta toimintaa.

Käyttäjät osallistuvat verkkosivustollesi saadakseen selville, ovatko rahapelioperaattorit turvallisia käyttää.

Keskustelun avaaminen ja negatiivisten pisteiden antaminen operaattoreille, jotka kohdistavat laittomasti asiakkaita kielletyillä lainkäyttöalueilla, on välttämätöntä verkkosivustosi käyttäjien suojelemiseksi.

Ehkä jos heillä olisi jotain menetettävää, kuten huonoja arvosteluja, he muuttaisivat tapaansa käyttäytyä.

On tärkeää huomata, että he lähettävät minulle sähköpostia ja valehtelevat minulle, että heillä on täysi lisenssi ja he toimivat laillisesti lainkäyttöalueellani, mikä on törkeää väärinkäyttöä.

Sivusto ei ole nyt käytettävissä, koska Internet-palveluntarjoajat ovat estäneet pääsyn verkkosivustolle maassani.

Pystyn kuitenkin käyttämään sitä toisella URL-osoitteella, joka on cloudbet888.

Kiitos kommentistasi.

Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa. Meillä ei ole valtuuksia valvoa sääntöjen laillisuutta.

Ilmoitamme kaikille Australian pelaajille kasinosta arvostelussamme seuraavasti:

Emme myöskään ole tietoisia siitä, että kuvailemasi Australian asukkaat voivat tarjota online-kasinoita itsesulkemisjärjestelmästä.

Jos Cloudbet-kasinotilisi on tällä hetkellä käytettävissäsi, ilmoita heille ystävällisesti uhkapeliongelmistasi ja pyydä itsesulkua.

https://www.cloudbet888.com/en/help/self-exclusion

Itsestäänsulkeminen

Pyydämällä itsekieltojaksoa sitoudut noudattamaan alla olevia ehtoja, jotka ovat voimassa siitä hetkestä lähtien, kun CS toteuttaa valitun itsesulkujakson.

Yli 24 tuntia kestävät itsesulkupyynnöt tulee tehdä paikan päällä olevan live-chatin kautta.

Voit sulkea itsesi pois seuraavista ajanjaksoista:

24 tunnin viilennys - täytetään paikan päällä

1 viikko

1 kuukausi

6 kuukautta

1 vuosi

Pysyvästi

Kun olet sulkenut itsensä pois, et voi käyttää tiliäsi etkä nostaa tiliäsi tänä aikana.

Kerro minulle tuloksesta.

Hei Tomas,

Online-kasinot ovat laittomia Australiassa. Joten tietenkään et ole tietoinen online-kasinon itsensä sulkemisesta Australiassa.

Ainoa Australiassa laillinen online-uhkapelityyppi on urheiluvedonlyönti ja kilpa-ajo (myös cloudbet tarjoaa näitä).

Olen pysyvästi suljettu Australian sääntelijöistä, kuten VGCCC:stä ja NTRC:stä, joka lopulta ulottuu myös kaikkiin Australian vedonvälittäjiin.

En ole koskaan kehottanut sinua valvomaan sääntöjen laillisuutta jne.

Ehdotan, että luotettuna verkkosivustona, jota vierailijat käyttävät online-kasinoiden luotettavuuden tarkistamiseen, sinun pitäisi saattaa heidät vastuuseen heidän laillisten vaatimustensa rikkomisesta antamalla negatiivisia pisteitä.

Aivan kuten teet, jos kasino ei pysty maksamaan jollekin.

se on oikein ja tiedät sen, vaikka näytätkin sulkevan sen siltä, mikä on hiljaista outoa.

Kiitos kommentistasi.

Kuten yllä olevassa kuvakaappauksessani huomautin, Australiasta saapuville vierailijoille ilmoitetaan kasinoarvosteluissamme, että Australiassa palvelujaan tarjoavat kasinot saattavat tehdä niin IGA:n vastaisesti.

Olen pahoillani, mutta se, mitä pyydät, ei kuulu valituskeskuksemme piiriin.

Ellet sulje itsesi pois kasinoista, jotka on lisensoitu Australian säännösten ulkopuolella, sinua ei suojata, emmekä voi puolustaa talletuksesi palauttamista.

Emme voi pyytää kasinoa palauttamaan talletuksiasi sen perusteella, että ne toimivat maassasi laittomasti, vaan pelkästään itsesulkemisen perusteella, jota ei ole sovellettu asianmukaisesti.

Suosittelemme, että pyydät tämän online-kasinon itsensä sulkemista ja hyödynnät tätä työkalua, koska se on saatavilla.

Kerro minulle tuloksesta.

Curacao on pitänyt tätä "pätevänä valituksena" ja antanut Cloudbetille 7 päivää aikaa vastata IP-sopimuksensa mukaisesti.

Ymmärrän, että tämä ei kuulu sinulle, etkä voi pakottaa kasinoa lopettamaan toimintaasi Australiassa, mutta et kuitenkaan tee juurikaan ilmoittaaksesi käyttäjillesi Cloudbets-käyttäytymisestä, jonka Curacao on nyt todennut mahdollisesti vakavaksi rikkomukseksi.

Mikset antaisi Cloudbetille mahdollisuutta tehdä oikaisuja palauttamalla rahani. Se, maksavatko he vai eivät, ei ole edes tärkein huoleni. Olen enemmän huolissani siitä, että jätät negatiivisen pistemäärän, jos he eivät maksa, jotta käyttäjäsi ovat tietoisia siitä, mitä on tapahtunut.

"Australiassa palvelujaan tarjoavat kasinot saattavat tehdä niin IGA:n vastaisesti."

Eli pohjimmiltaan sanomasi, että olet täysin tietoinen siitä, että Cloudbet toimii laittomasti Australiassa, mutta olet kuitenkin iloinen voidessanne tarjota upeita tuloksia ja upeita arvosteluja australialaisten käyttäjien nähtäville ja pelaamiseen heidän kanssaan?

Kiitos kommentistasi.

Voit lukea tästä artikkelistamme, kuinka arvioimme ja annamme kasinille luokituksia:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Löydät täältä, mitä uskomme reilun kasinon tuovan mukanaan maakohtaisten rajoitusten ja itsensä sulkemisen suhteen:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-exclusions

Kasinolla on kuitenkin olemassa itsesulkumekanismeja, mutta jakamiesi tietojen perusteella et käyttänyt niitä hyväkseen pyytämällä kasinon itsesulkemista kasinolla uhkapeliongelmien vuoksi tilin luomisen jälkeen. Kuten aiemmin selitin, harkitsemme tapaustasi tarkemmin, jos olet ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastasi ja kasino sallisi sinun tallettaa ja pelata tästä huolimatta.

Uskon, että sinulla on oikeudenmukaisia näkökohtia keskustelussa, mutta tämänhetkisissä olosuhteissa valituskeskuksemme ei voi tarjota sinulle lisäapua ja valituksesi hylätään.

Toivon todella, että rahapeliviranomainen auttaisi sinua pyyntösi kanssa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru