Chips.gg Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Hei

Talletin rahaa chips.gg:lle saadakseni 200 % talletusbonuksen. Pelaan joitakin kolikkopelejä sillä ja tein yhden vedon yli $5,00 ja talletetun rahan kokonaismäärä otettiin eikä sitä palautettu. Sivuilla, kuten stake, howl.gg ja monilla muilla kasinoilla, kun pelaaja haluaa panostaa yli xx summan talletusbonuksella, se estetään, eikä pelaaja voi tehdä tätä. Tämä näyttää siltä, että se luotiin yksinkertaisesti ottamaan kaikki rahat, jotka pelaaja talletti sivustolle, eikä antanut hänelle mitään mahdollisuutta nostaa niitä. Kiistanalainen talletettu summa 4,38781575LTC

Hyvä snajper51,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.

Kantamme maksimipanossääntöihin on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets:

"Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan voitot bonuspeleistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua mennä vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käytä maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain."

Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, esimerkiksi silloin, kun olet tehnyt vain tällaisia vetoja, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen , jonka aktivoit ja pelaat. Minun sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei, lähetän sähköpostia, voit myös tarkistaa, milloin talletat 50 dollaria tähän talletusbonuskampanjaan, huomaat, että ei ole ilmoitusta tai jtk, joka näyttäisi, että maksimipanos on 5,00 dollaria

Paljon kiitoksia, snajper51, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei siellä,

Kiitos snajper51, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Chips.gg Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos!

Hei kaikki,

Ikävä kuulla, että sinulla on ollut negatiivinen kokemus meistä. Olemme iloisia voidessamme kuulla muita tapoja parantaa tätä prosessia ottamalla vastaan palautetta pelaajiltamme. Rekisteröityessään verkkosivustollemme pelaajan on nimenomaisesti hyväksyttävä palveluehtomme, mukaan lukien määritellyt bonus-/kierreehdot. Kuten monilla muillakin kasinoilla, on pelaajan vastuulla lukea nämä ehdot ennen rekisteröitymistä. Nämä rajoitukset ja bonusrajoitukset ovat alan standardien mukaisia ja yritämme tehdä asiat mahdollisimman helpoksi pelaajalle välttääkseen negatiivisia kokemuksia.

Kiitos,

Chips

Seuraavassa hahmotellaan muutamia tapoja, joita tällä hetkellä tarjoamme näiden tilanteiden välttämiseksi:

• Pelaaja voi peruuttaa bonuksen milloin tahansa saadakseen täyden hyvityksen, jos hän ei ole lyönyt vetoa. Tämä prosessi on täysin automatisoitu.

• Sisällytämme kaikki sovellettavat bonusehdot käyttöehtoihimme.

1. https://chips.gg/terms/casino#10.
2. https://chips.gg/terms/rollover#3.10.
3. https://chips.gg/terms/rollover#3.2.

• Usein kysytyissä kysymyksissämme on useita artikkeleita, jotka kuvaavat bonuksemme toimintaa.

1. https://help.chips.gg/en/collections/3802483-bonuses

• Loimme dynaamisen sivun, joka näyttää selkeästi nykyisen bonustilanteesi ja pelattavissa olevat pelit. Tällä sivulla voit etsiä ja nähdä vain voimassa olevan aktivoidun bonuksen kelpoisia pelejä.

1. https://chips.gg/casino/category/deposit-bonus

• Näytämme selkeän ponnahdusikkunan, jossa esitetään kaikki aktivoitavan bonuksen bonusehdot.

• Ennen talletusta näytämme selkeästi aktivoimasi bonuksen ehdot.

• Kun yrität pelata peliä, joka ei ole oikeutettu, näytämme varoituksen, että pelaaja mitätöi bonuksen pelaamalla kyseistä peliä.

Ennen talletusta näytämme selkeästi aktivoimasi bonuksen ehdot.

ei ei ei, tämä on väärennös, en nähnyt tuota ilmoitusta.

Kiitos selvennyksestä Chips.gg Casinon edustaja. Olisiko mahdollista toimittaa minulle sähköpostiini pelaajan koko pelihistoria? ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Hei Peter,

Emme ole halukkaita jakamaan vapaasti pelaajien pelitoimintoja, näitä tietoja pidetään luottamuksellisina. Emme tarkista bonusmaksuja manuaalisesti. Bonusten käsittelyjärjestelmämme on automatisoitu ja selkeästi määritelty palveluehdoissamme.

Kiitos,

Chips

Hyväksyn täysin, että annat kasinogurulle täydelliset tilitietoni, kuten talletushistoria, kotiutushistoria, pelihistoria

Hei,

Rekisteröityessään verkkosivustollemme pelaajan on nimenomaisesti hyväksyttävä palveluehtomme, mukaan lukien määritellyt bonus-/kierreehdot. Kuten monilla muillakin kasinoilla, on pelaajan vastuulla lukea nämä ehdot ennen rekisteröitymistä.

• https://chips.gg/terms/casino#10.

"On sinun yksin vastuullasi varmistaa, että pelaamasi peli on kelvollinen ja että se näyttää vaaditut tunnisteet käyttöön ottamista varten."

• https://chips.gg/terms/rollover#3.2.

"Suuriin sallittu panossumma bonusta odottaessa tai aktiivisesti kierrätettäessä on $5.00 USD."

• https://chips.gg/terms/rollover#3.10.

"Et voi ostaa bonusostoa kolikkopeleistä kierrätystilassa."

• https://chips.gg/terms/rollover#1.7.

Oheinen kuva sisältää pelaajan asettaman vedon, joka mitätöi bonuksen:

Kiitos päivityksestä Chips.gg Casinon edustaja.

Hyvä snajper51 , me Casino Gurussa vastustamme voimakkaasti varojen takavarikointia maksimipanoksen ja muiden sääntöjen vuoksi ja uskomme, että ne tulisi toteuttaa ohjelmistotasolla. Jos tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, suosittelemme lisäämään ponnahdusikkunoita ja muita tapoja ilmoittaa pelaajille heidän saamastaan bonuksesta. Kuten kasinon edustaja on osoittanut, kasino on ryhtynyt toimiin auttaakseen kiertämään tällaisia tilanteita. Valitettavasti emme voi auttaa tässä asiassa enempää. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, etten olisi voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Kerro minulle, jos olen missannut jotain.

Mitä tulee ohjelmointiin estämään yli 5 dollarin panokset, se on mahdollista, sillä on panos, howl.gg ja luultavasti monet muut kasinot. Se ei olisi heille ongelma, sillä heillä on automaattinen bonusten peruutusjärjestelmä, jos panos ylittää 5,00 $. Toivon vain, että muita käyttäjiä ei kohdella näin petollisesti.

Voitko selventää, kuinka tämä tarkalleen toteutetaan?

Miten tämä veto "estetään" tarkalleen?

Videon jakaminen tästä olisi ihanteellista.

Kiitos.

IT osoittaa yksinkertaisesti, että sinulla ei ole tarpeeksi varoja panostaaksesi ja tarvitset f5:n jatkaaksesi peliä kolikkopelissä, kun on kyse käytännöllisestä, panoksista. Minulla ei ole aktiivista talletusbonusta näillä verkkosivustoilla, joten en voi näyttää. Jos haluat, luo vain tili.

Jokaisella kasinolla on erilaisia toteutuksia näistä peleistä. Olemme tutkineet vaihtoehtoja, kuinka lähestyä tätä tilannetta, mutta palveluntarjoajat eivät anna meille keinoa näyttää peliin liittyvää virhettä.

Sinulla on yksinkertaisesti yleinen virhe, joka johtaa huonoon käyttökokemukseen ilman selitystä. Tämän seurauksena olemme päättäneet näyttää bonuksen ehdot useilla tavoilla ja paikoissa verkkosivustollamme, kuten aiemmissa vastauksissamme mainittiin. Lisäksi tukimme on käytettävissä milloin tahansa 24x7 kaikissa kysymyksissäsi.

Kiitos,

Chips

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter