Saksalainen pelaaja pyysi apua, koska Chipsgg Casino ei onnistunut sulkemaan heidän tiliään vedoten siihen, että vain pelaaja pystyi tekemään sen peliriippuvuudestaan huolimatta. Valitus lopetettiin pelaajan pyynnöstä, koska pelaaja näytti käsittävän ongelman ilman meidän väliintuloamme.
Hei,
chipsgg casino kieltäytyy sulkemasta tiliäni. Kirjoitin heille live-chatissa sulkeakseni sen ikuisesti peliriippuvuuden vuoksi. He kertoivat minulle, että vain minä voin sulkea sen, mutta minulla ei ole enää 2FA-todennusta, ja niiden käsittely kestää 7 arkipäivää, kun 2FA:ni nollataan. Tämä tarkoittaa, että tilini on edelleen auki ja voin edelleen tallettaa ja pelata. He käyttäytyvät kuin eivät voisi sulkea sitä itse. Ole hyvä ja auta minua.
Rakas alpsko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Chips.gg Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Asia voidaan sulkea. Pystyin estämään tilini itse. En silti suosittele kasinoa.
Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
