Saksalainen pelaaja on pyytänyt kahta vetäytymistä viikko sitten. Valitettavasti ne ovat olleet vireillä siitä lähtien, vaikka pelaaja on varmennettu kokonaan aiemmin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Sascha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. On aivan tavallista, että vetäytyminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi,
Parhain terveisin,
Petronela