Ruotsalainen pelaaja ei pysty toimittamaan asiakirjaa oikeassa muodossa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Minulla on myös ongelma tarkistaa swishini ennen kuin voin nostaa rahani. Mutta en vieläkään tiedä, mitä lähettää, jotta se olisi oikein. Kiitos etukäteen
Rakas Gabriel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että Swish -tilin vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Onko muut asiakirjasi hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina