KotiValituksetCasumo Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Casumo Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1206

Määrä: 30 000 €

Casumo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 26.8.2021 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja on yrittänyt nostaa voittojaan. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

CasumoCasino on vitsi!


Olen pelannut Casumolla pidemmän aikaa ja minulla on ollut paljon talletuksia ja kotiutuksia. Mutta kun he voittivat suuremman summan Casino Casumolla, he estivät minut suoraan nostamasta, ja näin on nyt pitkään aikaan ilman menestystä.


Olen ollut kärsivällinen ja yrittänyt ratkaista ongelman heidän kanssaan ilman menestystä, ja nyt totuus heidän käytännöistään ja ehdoistaan on paljastettava.


Minut on tarkistettu tunnistamisen ja varojen lähteen suhteen, mutta silti Casumolta.


Kuulet aina, että suuret alustat ovat parhaita, mutta tämä on todiste siitä, että on parempi löytää ei -kuuluisa alusta ja tulla kanta -asiakasksi ilman ongelmia kuin voittaa suuria suurilla verkkosivustoilla ja saada sitten maksamatta.


Olen siirtymässä toiselle minulle suositellulle verkkosivustolle, casumon on maksettava voitot ja jätän ne lopullisesti.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mustafi,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kuinka kauan olet yrittänyt nostaa voittojasi, kiitos? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei hei, minulla ei ole bonusta, he ovat vahvistaneet minut kaksi kertaa ja pyytäneet sitten paperia veroneuvojalta. Veroneuvoja ja asianajajani sanoivat, ettei enää lähetetä Lähetin kaiken tarvitsemansa, he löytävät aina jotain tekemistä sen kanssa. Mister Greenillä he voittivat hyvän summan, maksoivat. Puhuin juristin kanssa Saksassa, hän tietää casumon ongelmat. Hän kirjoitti muistutuksen, joka ei ole vastannut kolmeen kuukauteen

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

30 000 euron osuudesta noin 17 700 euroa

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Mustafille vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua Casumo Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Casumo Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Okei kiitos

Mitä jos he eivät vastaa

Pitäisikö minun sitten aloittaa asianajaja

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

Kasinot, joilla on hyvä maine, reagoivat yleensä täällä julkaistuihin valituksiin. Odottaisin vielä muutaman päivän ja jos kasino ei vastaa, otamme seuraavan askeleen. Kasinolla on hyvä lisenssi, josta voi olla apua tällaisissa tapauksissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos hyvää päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

Sain viime viikolla kasinon edustajalta vastauksen, että he tutkivat asian, mutta eivät kuulleet heiltä sen jälkeen. Yritän antaa heille valituksen valituksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvää iltapäivää

Voit nähdä, miten he reagoivat. Saksalaisella asianajajalla Huebnerilla on myös toimisto Maltalla ja hän on kirjoittanut muistutuksen casumolle.

He eivät vastanneet.

He valehtelevat ja vievät aikaa työskennellä rahoillamme. Miten minun pitäisi reagoida. Heidän pitäisi maksaa vain voittoni.

Asianajaja Huebner sanoi puhelimessa

Casumo aiheuttaa usein ongelmia. He tiedetään, että he eivät maksa. Casumo vahvisti minut. Sen jälkeen he halusivat mitä ansaitsen yritykseltäni. Lakimieheni ja veroneuvojani sanoo, että voitto on voittoa, mikä kiinnostaa mitä ja missä teen rahaa

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

Minulle kerrottiin, että valituksista vastaava henkilö on lomalla. Sanoisin, että odotamme vielä viikon ja sitten valitus jää ratkaisematta. Sillä välin suosittelen sinua ottamaan yhteyttä Maltan peliviranomaiseen (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) ja tekemään valituksen heille. Se on hyvä lisensointiviranomainen, ja sillä on parempia vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei hei, en puhu englantia. Voit tehdä valituksen viranomaisille. Yritin, etten osaa englantia

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

En voi lähettää valitusta puolestasi, koska sinun on otettava yhteyttä viranomaiseen ja he voivat pyytää sinulta lisätietoja ja asiakirjoja. Ehdotan kuitenkin, että kirjoitat valituksesi saksaksi ja käännät sen englanniksi Google -kääntäjän avulla ja lähetät molemmat versiot yhdeksi viestiksi. Jos saat vastauksen vain englanniksi, autan sinua mielelläni käännöksen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Mustafi,

Koska emme ole kuulleet kasinosta, merkitsen valituksen järjestelmämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Kerro minulle, miten MGA vastasi (peter.m@casino.guru). Toivoisin voivani olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista