KotiValituksetCasumo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Casumo Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1152

Määrä: 2 460 000 INR

Casumo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 22.11.2021 | Ratkaisematta : 6.3.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Intialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kun voitin tämän summan 2460000inr, vaikka talletin 1300000, he ovat estäneet minut ja esittäneet tekosyyn vahvistusongelmalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pankaj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En edes nostanut heti voitettuani summan, jonka summa yhtäkkiä esti minut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ei, en ole edes nostanut summaa, jonka he ovat nähneet voittoni ja estäneet minut suoraan. Olen puhunut tilivastaava Parynazin kanssa, vaikka hän on ratkaissut ongelmani, hän on takavarikoinut rahani väkisin. Olen jälleen antanut passin, adharin, pankkikortin, sähkölaskun, äänestäjän tunnuksen sekä tiliotteen kaikki pdf-muodossa. he ovat ryöstäneet minut kirjaimellisesti. plz apua tarvitsen oikeudellista neuvontaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisäksi he sanovat, etten voi pelata intiasta assam guwahati, mikä ontuva tekosyy rahan ryöstölle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

he sanovat sen rajoitetulla alueella kuin miksi ur casumo -sivustolla on markkinointikielto hindiksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Pankaj,

Olen tarkistanut rajoitettujen maiden luettelon ( täällä ), mutta Intia ei ole siellä.


Voisitko kertoa, oletko aktivoinut kampanjatarjouksen tallettaessasi varoja tilillesi? Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ei, en ole 100-prosenttisesti varma. he ovat takavarikoineet rahani. ja kirjaimellisesti lopettaneet yhteydenpidon kanssani. millainen kasino tämä on, plz-neuvoja ja apua, en ole käyttänyt mitään kampanjatarjousta olen tarkistanut sen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit lähettää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Pankaj, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Nickille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ok kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Pankaj

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Casumo Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

kiitos nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos he eivät vastaa seuraavan 7 päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ok nick, he ovat juuri ryöstäneet rahani. voitteko ehdottaa minulle, kuinka voin valittaa tästä rahapelikomissiolle tai mille tahansa rahapeli- tai lupaviranomaiselle. jotta voin tehdä valituksen casumosta. plz apua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Pankaj,

Kuten yllä mainitsin, joudumme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen pahoillani, että emme voineet tehdä enempää, mutta koska he eivät vastaa, emme voi tehdä paljon.


Yritä täyttää tämä lomake täällä: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Se on kasinon virallinen lisenssiviranomainen, ja heidän pitäisi ehdottomasti pystyä auttamaan sinua.

Parhain terveisin,

Nick


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista