Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
CasinoMax - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 716 $
CasinoMax
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon CasinoMax turvallisuusluokitus on 8,9, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen bitcoineilla. Kotiutuspyyntöni on bitcoin. Joka kerta kun lähetän jotain, minulla on erilainen tekosyy. Nyt he haluavat vahvistaa vanhat luottokortit, joita en käyttänyt heidän sivustollaan. Kamala näyttö siitä, että palkkaa ei kunnioiteta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lashondacedarhill,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että kasino pyytää sinua vahvistamaan kortin, jota et käyttänyt täällä? Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kaikki asiakirjat.
Kun lähetin asiakirjat useita kertoja, minulle kerrottiin, koska olen käyttänyt kortteja heidän sisarsivustoillaan, minun on myös tarkistettava ne. Vahvistin nykyisen pankkikorttini (jota en käyttänyt tallettamiseen), ja sitten minulle kerrottiin, että minun oli vahvistettava kaksi muuta (joita en ole käyttänyt tällä sivustolla tai tässä talletuksessa). He olivat ystävällisiä ja ammattitaitoisia, mutta tekivät voittojen turvaamisen melkein mahdottomaksi lisäämällä uuden ongelman sanottuaan, että heillä on kaikki tarvitsemansa. Heräsin tänä aamuna sähköpostiin, jossa kerrottiin, että tili on vahvistettu ja että tilille on varattava vielä kolme päivää. Kassat tarkistamaan ja käsittelemään! Tämä on bitcoin-talletus ja bitcoinin nosto.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, lashondacedarhill. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lashondacedarhill,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lopulta he vastasivat sanomalla, että nyt ylitin panossumman enkä kunnioittanut voittoja ja palautin talletukseni avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
lashondacedarhill, ymmärränkö oikein, että olet rikkonut suurimman sallitun panoksen aktiivisen bonuksen aikana? Jos näin on, emme valitettavasti voi auttaa enempää, mutta jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty tästä vahingossa, voimme tutkia asiaa tarkemmin. Kerro minulle sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lashondacedarhill,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
