KotiValituksetCasinoin - Pelaajan voitot mitätöidään.

Casinoin - Pelaajan voitot mitätöidään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 104 000 INR

Casinoin
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.9.2021 | Ratkaistu : 24.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Intialaisen pelaajan voitot viivästyivät tuntemattomasta syystä. Se on vastaanotettu Casinoinina valituksessa kuvatulla tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitin 100000 RI 6. syyskuuta 2021. päivän lopussa saldoni oli 104000. Nyt kasino kieltäytyi antamasta voittojani. Minulla on kaikki valokuvat mukanani n, joihin panostin ja kuinka paljon voitan. Joten ota ystävällisesti nähdä tässä asiassa ja täytä tarve täysimääräisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ashish,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Saitko kasinolta tarkan selityksen siitä, mitä sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on takavarikoitu?

Lopuksi, voisitko täsmentää tarkan bonuksen, jonka olet lunastanut ja pelannut? Haluan tarkistaa käyttöehdot. Oletko tallentanut rahaa tilillesi?

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En saanut mitään bonusta. En vain tiedä, mikä on syy siihen, että he yhtäkkiä antoivat minulle 2000 panoksen automaattisesta ruletista ilman mitään kampanjoita, joihin olen osallistunut. Ja voitin heiltä 1230. sen jälkeen talletin 26000 6. syyskuuta 2021.

Ensinnäkin en koskaan osallistu bonusvaatimuksiin, koska tiedän, että minun on panostettava se.

Otin yhteyttä kasinoon paljon aikaa viimeisten 4 päivän aikana. Mutta he kieltäytyivät voimakkaasti antamasta minulle voittoja.

Kun otin yhteyttä kasinon evolutiopelikumppaniin, he kertoivat jo selvittäneensä voittosumman. Minulla on myös todiste siitä. Tämä tarkoittaa sitä, että kasino ei halua antaa minulle voittoja. Joten katso asia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ja tapaukseni voittaa oikeaa rahaa, ei bonusrahaa. En koskaan ota bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi, oletin, että olet käyttänyt bonusta, koska vastasit "kyllä" kysymykseen "Pelasitko bonusrahalla vai ilmaiskierroksilla?" kun teet tämän valituksen.


Voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriasta ja pelihistoriasta Excel -muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru? Odotan innolla kuulevani sinusta.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Ashish, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ashish,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Casinoinin tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mitä tehdä nyt minulle, koska kasino ei vastannut vieläkään. Plz tietää kaikki päivitykset.

Kuten näemme, tämä kasino tekee jo vilpillistä toimintaa, joten miksi ei vastaa. Jos ei vastaa sinulle, miten voin vastata minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Jotta voimme tarkastella valitusta, meidän on saatava asiakkaan kirjautuminen. Valituksessa mainittua sähköpostiosoitetta ei ole rekisteröity järjestelmäämme, joten tiliä ei löytynyt.


Odotamme vastaustasi,

Casinoin

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, pystyimme tunnistamaan asiakkaan.


Olemme tarkistaneet kuvatun ongelman perusteellisesti ja haluamme kiinnittää kaikkien huomion siihen, että tukitiimi on selittänyt tämän asiakkaalle useita kertoja. Asiakas vaatii kuitenkin jatkuvasti ja lähettää tukitiimille valituksia uhkauksineen.


Huomaa, että asiakas itse hyväksyi yrityksen ehdot ja hyväksyi omalla tahdollaan sen kampanjan ehdot, johon hän osallistui. Kun pelaaja vahvistaa osallistumisensa kampanjaan, kampanjan sääntöjä sovelletaan, eikä yritys ota vastuu, jos asiakas ei lukenut tai ymmärtänyt niitä oikein.


Asiakas suostui osallistumaan Free Bet on Live Casino -kampanjaan ja verkkosivustolla olevien bonussääntöjen mukaisesti: 'Panostamisen jälkeen oikealle rahalle siirrettävä summa ei voi ylittää kaikkien live -kasino- ja kolikkopelien määrää panostuksen aikana tehdyltä oikean rahan tililtäsi ja bonus kerrottuna kymmenellä. '

Tämä tarkoittaa sitä, että panostamisen jälkeen todellinen saldo on siirrettävissä enimmäismäärästä. Bonussääntöjen mukaan tämä summa ei voi ylittää kaikkien kolikkopelien ja live -kasinoiden panosten summaa, jotka on tehty oikean rahan saldosta kierrätysjakson aikana ja bonus kerrottuna kertoimen numerolla (jokaisella tarjouksella on oma kertoimensa bonusehdot).


Asiakas pelasi bonuksen ja sai voitot sääntöjen mukaisesti. Laskentakaava toimitettiin asiakkaalle useita kertoja live -chatissa. Voittosumma laskettiin oikein ja bonussääntöjen perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jos olen ottanut bonuksen ja tarjouksen, miksi et anna mitään lausuntoa siitä. Olen jopa kertonut sinulle monta kertaa. Kasino vain ei antanut minulle voittosummaa ja kertoi aina muita syitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Casinoin,

lähetä todisteet sähköpostiini: viliam.v@casino.guru , ole hyvä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen varma, että kasino ei tarjoa sinulle mitään todisteita. Jos kasino ei anna mitään todisteita, minun on tehtävä seuraavaksi. ?????

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ashish,

Jos Casinoin ei esitä todisteita, voit ottaa yhteyttä lisenssin tarjoajaan Curacaoon. Haluaisin pyytää teitä tekemään niin vain, jos he eivät todellakaan tarjoa mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Todisteet toimitettiin sähköpostitse viliam.v@casino.guru .


Ystävällisin terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ashish,

Olen saanut todisteita Casinoinilta ja minun on pääteltävä, että tämä tapaus katsotaan ratkaistuksi.

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista