Pelaaja kamppailee nostaakseen voittojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai talletuksensa.
Hyvää iltaa, tein noston ja he peruuttavat sen 4 päiväksi. Vaikka he eivät pyydä KYC: tä. Poikkeuksena he kysyivät minulta. Siitä huolimatta lähetin heille mitä he pyysivät. He vastaavat minulle edelleen. Luulen, että he tekevät sen tarkoituksella, jotta voin pelata mitä tahansa tililläni olevaa rahaa, enkä nosta.
Hei thanosttt89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Casinoinin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Siitä on 10 päivää. Hän peruutti kotiutukseni ilman syytä. Kysyin häneltä ja he pyysivät minulta tilin vahvistusta. Lähetin heille asiakirjat, joita he halusivat. Ja nyt he pyytävät minulta korttia, jolle tein talletuksen 2 vuotta sitten ja se on peruutettu. Olen pyytänyt pankistani vahvistusta ja odotan.
Lähetin heille todistuksen ja kadonneen kortin 2 päivää sitten ja odotan.