KotiValituksetCasinoin - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Casinoin - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 €

Casinoin
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.9.2022 | Tapaus suljettu : 7.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Kasino selitti, että pelaajalle maksettiin, mutta koska emme ole saaneet vahvistusta pelaajalta, hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Minut tunnistettiin 2 viikon kuluttua

Tein SEPA-noston 5 000, jonka voitin 9.2

Minut peruttiin tänään

He pyysivät minulta anteeksi ja että kyseessä on tekninen ongelma

Tästä lähtien voin tehdä nostoja kortilla

Tein 4x500, eli rajaan asti

3 tunnin kuluttua he peruuttivat sen

Olen pahoillani vielä kerran ja paina latauspainiketta uudelleen. Painoin niitä ja odotan

Kaverit, tarvitsen apua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Georgeandresakis,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hyvää iltaa

Paljon kiitoksia avustanne

kun he tunnistivat minut

Lähdin Sepan kanssa

2/9 tänään he peruuttivat sen

Tein myös kortilla, se peruutettiin taas, koska siinä oli tekninen vika ja hyvin

Tein sen uudestaan ja odotan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen varmistettu ja he peruuttivat minut kahdesti

Mielestäni he ovat huijareita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kasinoguru

he peruuttivat minut uudelleen yhden neljästä 500 euron nostosta, jotka tein

auta minua tämän kasinon kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Georgeandresakis. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hyvää huomenta

kun niitä oli vedetty perjantaista lähtien

ja he olivat peruneet peruutuksen

m nyt he vain laittoivat ne takaisin tilille

he ovat huijareita

Voitin rahat ilman bonusta

Minut on tunnistettu oikein

auttaisitko minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Georgeandresakis yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Georgeandresakis,


Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Ensinnäkin haluaisin pyytää Casinoinin edustajia mukaan keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.


Kasino,


Voitko selittää, mikä aiheuttaa nostopyyntöjen peruuttamisen ja ehdottaa ratkaisua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Huomaa, että kasinomme ilmoitti CasinoGurun edustajille teknisistä ongelmista maksupalveluntarjoajan puolella, jotka johtivat asiakkaidemme (erityisesti kreikkalaisten) useisiin valituksiin. Vika oli korjauksen alla useita viikkoja. Koska se ei ollut meidän puolellamme, emme voineet vaikuttaa paljon, vaan odottaa ja tarjota vaihtoehtoisia maksutapoja.


Huomaa, että kaikki pankit eivät tue Sepan maksuja, kuten kävi juuri tälle ja muille kreikkalaisille pelaajille, hylkääminen tuli pankin puolelta.


Tämä asiakas kuitenkin onnistui nostamaan talletuksensa ja voittonsa toisella hänelle ehdotetulla vaihtoehtoisella menetelmällä. Tarkista liitteenä oleva kuvakaappaus.


Terveiset.


file


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Hyvä Casinoin-tiimi,


Voin vahvistaa, että tieto välitettiin minulle. Kiitos yhteistyöstä ja tilanteen selittämisestä.


Georgeandresakis,


Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut noston kokonaisuudessaan? Kiitos paljon!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Sain ne pitkästä aikaa

piti saada 11 500

Lopulta sain 3900

1 kuukauden kuluttua ja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Georgeandresakis,


Tarvitsetko lisäapua noston kanssa? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Georgeandresakis,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, meidän on hylättävä tämä valitus ilman pelaajalta saatua vahvistusta.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista