Casino Ventura -arvostelu

Pelaaja LUCHOMARQ valitti Casino Venturasta, koska hän ei voinut nostaa rahaa. 24. 10. 2019 pelaaja teki 100USD: n talletuksen, pelasi Blackjackia, ja kun hän oli suorittanut saldonsa oli 140USD. 27.5. Hän pyysi 140 dollarin nostopyyntöä, mutta ei saanut rahojaan. Myöhemmin hänen tilinsä lukittiin, koska kasino muutti heidän verkkosivustonsa ja siellä oli joitain teknisiä häiriöitä. Otettuaan yhteyttä asiakastukeen hänen tilinsä palautui, mutta varat puuttuivat ja kasino kieltäytyi aloittamasta niitä uudelleen. Ei päivityksiä sen jälkeen.

Pelaaja teki toisen talletuksen ja voitti 1500 euroa. Hän lähetti myös asiakirjat varmennettavaksi. Noin viikkoa myöhemmin kasino otti häneseen yhteyttä väittäen, että hän ei täyttänyt panostusvaatimuksia ja että hänen voitonsa takavarikoitiin. Hän kirjoitti takaisin kasinoon pyytäen yksityiskohtia, kuten mitä sääntöjä hän jarrutti. Yhtäkkiä he muuttivat tarinaansa ja sanoivat hyväksyvänsä kaksi bonusta peräkkäin, mikä oli sääntöjen vastaista. Pelaaja teki tutkimuksensa ja huomasi, että ne ehdot, joita hän väitti rikkoneen, olivat uusia ja niitä ei ollut siellä, kun hän oli voittanut. Kasino sai jonkin aikaa maksaa pelaajalle voitonsa, mutta ei koskaan. ThePOGG päätti sisällyttää kasinon mustalle listalle. Tästä tapauksesta ei ole päivitetty siitä lähtien.

The player made a deposit and received a 100% bonus. But when he requested a withdrawal of €2,000, it was denied because the deposit bonuses of 100% had multiplied. The player stated that he did make deposits in between the bonuses. The casino responded saying that he used seven bonuses where six of them were 100% and as a result, casino banned him from the casino. They also claimed that they warned the player to not to do so via email, but he said he never received any email. The casino kept silence after this and the case remained open. .

Pelaaja Andre teki talletuksen ja vaati bonuksen ja myöhemmin hän otti toisen bonuksen. Sen jälkeen hän voitti, mutta oli varma, että hän suoritti kaikki panostamisvaatimukset ja pyysi peruuttamista. Jonkin ajan kuluttua hän otti yhteyttä päivityksen tukeen ja he kertoivat hänelle, että hänen voitto oli mitätöity, koska hän oli rikkonut sääntöä vedonlyönnillä, mikä ei ollut sallittua. Andre tarkisti pelihistoriaansa eikä löytänyt rikkomuksia hänen puoleltaan. Hän otti uudelleen yhteyttä tukeen ja tällä kertaa he kertoivat hänelle käyttäneensä kahta bonusta peräkkäin, mikä oli Andrelle yllätys, koska heidän täytyi muuttaa näitä ehtoja heti, kun hän oli voittanut. ThePOGG kysyi pelaajalta, millä bonuksilla hän pelasi, ja tarkisti kasinon bonusehdot. Myöhemmin ThePOGG sai selville, että ehdot muuttuivat pelaajan voiton jälkeen. Valitettavasti kasino lakkasi vastaamasta valitukseen ja ThePOGG päätti laittaa heidät mustalle listalle. Tätä tapausta ei ole enää päivitetty.