Australialainen pelaaja osallistui turnaukseen ja voitti 300 puntaa. Vaikka heillä on todiste voitostaan, he eivät ole saaneet voittojaan viimeisen kolmen päivän aikana. Kasinon vastaus viivästymiseen ei ole ollut pelaajalle tyydyttävä.
hei, pelasin turnauksen kiitospäiväpyöräytykset ja voitin 300 puntaa, siitä on kulunut 3 päivää ja minulla on todiste voitostani. Asiakaspalvelu ja VIP-päälliköt ovat keksineet jatkuvasti tekosyitä, miksi en ole saanut sitä.
Hei Shurmey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Casino Rocketin ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin turnaus päättyi? Oletko kokenut tällaisia ongelmia aiemmin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Muista, että useimpien turnausvoittojen toimittaminen pelaajalle voi kestää jopa kuukauden.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on odottanut 5 päivää vahvistusta kiitosturnaus päättyi sunnuntaina juuri kulunut 11:00 est Australian aikaa sitä kutsuttiin kiitospäivän kierroksiksi
Hei Shurmey,
Suosittelemme aina odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistus käsitellään, ja turnausvoittojen saapuminen tilillesi saattaa kestää hetken. Kerro meille ensi viikon alkuun mennessä vahvistuksen tilasta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
