Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty eikä kasino vastaa hänen viesteihinsä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltaa, avasin tilin 20-25 päivää sitten, yritin saada 200% bonuksen, tein talletuksen sirgapan (viisumin) kautta, minulla ei ollut muita vaihtoehtoja ja kasinolla sanoi taustalla, että voin käyttää skrill ja että sillä on play n go -pelejä, huomasin tämän myöhemmin, Loppujen lopuksi en koskaan saanut bonusta, missasin sen, kasinolla ei ollut live-chattia, olen saavuttanut 1000 euron saldoni ja haluan tunnistaudun jatkaakseni nostoa, painan nostoa ja siinä lukee onnistunut kotiuttaminen, mutta summaa ei vähennetä nollaan, ei myöskään Onko sähköpostilla tunnistamisen jatkamiseksi, oli sähköpostiviesti support@casinopurple.com jonka lähettäessäni sähköpostin muutaman tunnin kuluttua saan sähköpostin, että toimitusta ei ole toimitettu, olen epätoivoinen, en tiedä mitä tehdä, muutaman päivän kuluttua saan sähköpostitarjouksen tältä kasinolta, jonka sähköpostiosoite on XXXXXX1@ email.xxxxx lähettäjältä Xsupport@casinopurple.com ja myös kasinon yhteydenotoissa on tapahtunut muutos, sanon, että minulla on ongelma tililläni, kysy, mikä ongelma on? Kerron sinulle, en voi kommunikoida kenenkään kanssa enkä tiedä minne lähettää asiakirjoja varmennettavaksi, he eivät koskaan vastanneet minulle enää, lähetin heille 3-4 sähköpostia, he eivät vastanneet, joten luon myös tilin muutaman päivän kuluttua, haluan epätoivoisesti kaupastani vaimoni tietojen kanssa lähettää heille sähköpostia toisesta sähköpostista, valehtelen osoitteeseen casinopurple@gmail.com, että kuinka saan ensimmäisen 200 % bonuksen? He vastasivat minulle normaalisti, ja kysyn, kun olen ladannut asiakirjat tarkistettavaksi? He sanovat minulle, että sinun on suoritettava kotiuttaminen, jotta voit pyytää tietojasi. Sitten sanon "veljelleni", miksi et vastannut, jotta hän voisi vahvistaa tilin? hän lähettää sinulle sähköposteja etkä vastannut hänelle? hän sanoo, ettemme ole saaneet sähköpostia emmekä ole vastanneet. Mikä on hänen sähköpostinsa? Kirjoitan sähköpostiini, eivätkä he enää vastanneet minulle! ja koko 1000 euron summa, jonka olen voittanut livekasinolla, kolikkopeleissä olen hävinnyt lähes 1500 ja livekasinolla lähes 2500.. Yleisesti ottaen sivusto on huijaus, haluaisin jos voisitte kiitos saan vastauksen joltakulta, joka ei tiedä mitä muuta tehdä...
Rakkaat maapähkinät,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ensinnäkin haluan korostaa, että suurin osa online-kasinoista on ehdottomasti kieltänyt tilien luomisen jonkun toisen käyttäjätunnuksilla. Ymmärrän miksi teit niin, mutta minun on pyydettävä sinua pidättymään sellaisista toimista jatkossa, koska se voi aiheuttaa paljon ongelmia.
Valitettavasti luultavasti käännösvirheen vuoksi en ymmärrä täysin viestisi viimeisiä lauseita. Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa kasinotililläsi on tällä hetkellä? Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voittosi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
casinopurple.com@gmail.com on uusi sähköposti kasinolta, ei casinopurple@gmail.com, anteeksi, kun loin tilin, se oli Xsupport@casinopurple.com
Kiitos paljon vastauksestasi, maapähkinät. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.