Casino Extreme - Pelaaja ei saanut bonusta

Casino Extreme lähettää minulle tämän sähköpostin, jossa on 50 pyöräytyskuponki, mutta kun käytän sitä, he sanovat, että se ei kuulu pelaajaluokkaani

Hyvä Ravenwolf24,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökantasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta, jos et ole oikeutettu siihen. Koska tämä näyttää yleiseltä mainossähköpostilta, joka todennäköisesti lähetettiin useille pelaajille joukkona, emme voi tehdä paljon.

Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei - se voi olla yleisluontoinen, mutta periaatteessa se on lupaus, jonka täytän, jos menen heidän kasinolleen ja käytän minulle lähetettyä koodia - jos he eivät halua kunnioittaa sitä tai jos koodi on tietyntyyppiselle pelaajalle, miksi lähettää se laajassa postissa. Yrityksen omistajana, jos lähetän kupongin asiakkaille ja he päättävät käyttää niitä, minun on kunnioitettava heitä - en voi kertoa heille, että se on tarkoitettu tietylle asiakkaalle, jos lähetin sen suoraan heille, joten olen eri mieltä arviostasi. Näiden kasinoiden ei pitäisi antaa lähettää joukkosähköposteja ja olla kunnioittamatta niitä tai piiloutua pienellä kirjaimilla jne. - mutta en todellakaan välitä nyt, koska en pelaa kasinolla, joka ei kunnioita lähetettyjä kuponkeja

Kiitos vastauksestasi, ravenwolf24. Vaikka ymmärränkin näkökantasi, valitettavasti, kuten jo selitin aiemmin, emme voi tässä tapauksessa pakottaa kasinoita antamaan sinulle bonuksia tai kompensoimaan sinua millään muulla tavalla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.