Kreikkalainen pelaaja koki 13 päivän viiveen varojen nostamisessa Casiniasta ja sai toistuvia vastauksia suuresta nostosta. Lukuisista yhteydenotoista huolimatta ongelma jäi ratkaisematta. Pelaaja vahvisti suorittaneensa KYC-vahvistuksen. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa rahansa. Tämän vuoksi merkitsimme ongelman ratkaistuksi.
Hyvää huomenta. Olen odottanut rahojani Casinialta 13 päivää, eikä mitään ole tapahtunut. Olen käynyt lukemattomia keskusteluja ja lähettänyt useita sähköposteja, ja he kertovat minulle jatkuvasti saman asian – ne viivästyvät suuren nostojen vuoksi. Sanoin heille ilmoittavani, mutta ei silti. He sanovat jatkuvasti samoja asioita. Tarvitsen apuasi. Haluan ilmoittaa tästä virallisesti verkkosivustollasi.
Rakas tolissabata,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casinia Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Olen tehnyt onnistuneita kotiutuksia ?relthonilla tästä nimenomaisesta mutta myös pitkällä viiveellä, olen tehnyt kyc-vahvistuksen, päät ovat selvät ilman bonuksia
Olen tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin tästä nimenomaisesta, mutta myös pitkällä viiveellä olen tehnyt kyc-vahvistuksen voitot ovat puhtaita ilman bonuksia
Juuri nyt sain palkan, en odottanut sitä todella kiitos paljon tiimille arvokkaasta avusta todella
Rakas tolissabata,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
