Brasilialainen pelaaja oli odottanut saavansa 1440,00 R$ 19. kesäkuuta lähtien, mutta kotiutusta ei ollut käsitelty. Useista asiakaspalvelun viesteistä ja vakuutuksista huolimatta maksu viivästyi. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja hän oli käyttänyt samaa maksutapaa aiemmin. Lisäviestin jälkeen pelaaja ilmoitti, että rahat oli lähetetty hänen tililleen. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Hyvää huomenta, jokin aika sitten jätin arvostelun kasinosta. Sillä ei ole hyvää suunnittelua, hyviä pelejä, eikä se kannata.
Olen yrittänyt saada 1440,00 R$ 19. kesäkuuta lähtien, eikä pyyntöäni ole vieläkään käsitelty.
Olen lähettänyt useita viestejä, puhunut asiakaspalvelun kanssa ja saan aina saman vastauksen, että minun on oltava kärsivällinen, koska kaikki nostopyynnöt viivästyvät.
Puhuin tänään Elle-nimisen edustajan kanssa, ja hän vakuutti minulle, että talletus tehdään tänään, mutta niin ei tapahtunut.
Rehellisesti sanottuna en pidä tätä luotettavana kasinona, joka maksaa pelaajilleen oikein.
Guru, auta minua ratkaisemaan tämä.
Rakas Rodripim,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvää iltaa, kyllä tilini varmistettiin, minulle kerrottiin chatissa, että se talletetaan ensi viikolla ja toistaiseksi ei mitään, eilen soitin uudestaan ja he sanoivat, että saan sähköpostin tänään, toistaiseksi ei mitään, en usko Pystyn vastaanottamaan sen, koska jokainen päivä on tekosyy 
Hyvää huomenta, sain tänä aamuna sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni on suoritettu, mutta tililleni ei mennyt mitään.
Puhuin chatissa, ja hän sanoi, että heidän osansa on jo saatu päätökseen ja että se on nyt pankistani kiinni.
En rehellisesti sanottuna usko, että saan näitä rahoja
Kiitos päivityksestä,
Oletko aiemmin käyttänyt tätä maksutapaa nostoihin tältä kasinolta?
Hyvää huomenta, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun lyön vetoa tällä kasinolla, se on valittu menetelmä, se on pelaajan valittavissa, outoa on, että se vie aikaa, pix on välitön.
Hyvää iltaa, haluan ilmoittaa, että rahat on juuri lähetetty, kiitos avusta ja huomiosta
Rakas Rodripim,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
