Hei Bladeusz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casinia Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan lunastanut bonuksia kasinolla? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta ja mitä he vastasivat?
Huomaa, että minkä tahansa online-kasinon bonus- tai VIP-järjestelmä on heidän hyvää tahtoaan ja he voivat kieltäytyä jakamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hello Bladeusz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever claim any bonuses in the casino? When was the last time you contacted the casino regarding this issue and what was their respond?
Please note that any bonus or VIP system in any online casino is their good-will and they may refuse to give them out to any player without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automaattinen käännös: