KotiValituksetCasinia Casino - Pelaajaa on estetty käyttämästä bonuksia ja kolikoita.

Casinia Casino - Pelaajaa on estetty käyttämästä bonuksia ja kolikoita.

Automaattinen käännös:

Määrä: 150 zł

Casinia Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.4.2024 | Tapaus suljettu : 16.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli odottamatta estetty käyttämästä bonuksia ja ostamasta tuotteita kasinon sisäisestä kaupasta ansaituilla kolikoilla, kaikki ilman mitään selitystä. Hän oli ollut aktiivinen pelaaja 10 päivää ja läpäissyt KYC-vahvistuksen. Kuitenkin saatuaan mainossähköpostin kasino kieltäytyi myöntämästä hänelle mainostettua bonusta sekä hänen voittamaansa palkintoa. Olimme selittäneet pelaajalle, että bonukset olivat kasinon harkinnan varassa ja ne voitiin kieltäytyä ilman syytä. Koska tämä ei ollut ongelma, jota emme voineet ratkaista, olimme hylänneet valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, selitä minulle, miksi kasino estää minua saamasta kaikki bonukset ja mahdollisuus ostaa tuotteita kaupasta hankkimillani kolikoilla selittämättä sitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bladeusz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casinia Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan lunastanut bonuksia kasinolla? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta ja mitä he vastasivat?

Huomaa, että minkä tahansa online-kasinon bonus- tai VIP-järjestelmä on heidän hyvää tahtoaan ja he voivat kieltäytyä jakamasta niitä kenellekään pelaajalle ilman syytä.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Bladeusz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ok on sama asia Luke kanssa amun-ra,slotapalace ja monet vastaavat.Tiedän säännöt . Ennen kuin aloitan pelaamisen, kysyn live-chatissa siitä. He vakuuttavat minulle, että sellaista ei tapahdu. Tein 2x depon. Olin aktiivinen pelaaja 10 päivää (saavutusten suorittamiseksi) ja läpäisin KYC:n. 10 päivän kuluttua sain sähköpostin, jossa oli promo, päätänkö depo. Kymmenen ongelma alkaa. He kieltäytyvät antamasta bonusta. Mutta vakuutan minulle jälleen, että voin pelata turnauksia ja bonusrapuja. Voitin hinnan rapussa - kieltäydy antamasta minulle hintaa. Joten aloin ostamaan bonusta kolikoista, jotka sain depo-betaa jne. He kieltäytyvät minulta....

Mielestäni se ei ole reilua...SCam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Itse asiassa minulla oli ongelma seuraavan samanlaisen kanssa (betinia-klooni). Lisään näyttöjä. Ensimmäinen, kun saan sähköpostin promootiolla. depo . He kieltäytyvät antamasta sitä bonusta, mutta käskevät minun pelata (todennäköisesti käyttääkseni rahasi)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Bladeusz,

Edellinen viestini on edelleen voimassa, kuten yllä kerroin. Bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa, ja ne voivat kieltäytyä antamasta niitä kenellekään pelaajalle milloin tahansa ilman syytä. Voin vain neuvoa käyttämään toista yritystä/kasinoa, jos et ole tyytyväinen tähän. Koska tämä ei ole ratkaistavissa oleva ongelma, valitus hylätään.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista