Saksalainen pelaaja ei voi pyytää kotiutusta. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Cadoola Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 155 €
Cadoola Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Maria111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Kristina, kyllä, olen usein pyytänyt maksua. 
Mutta minulla on melkein aina vaikeuksia saada maksua. Minulta aina tarvitaan jotain. Minun on täytynyt lähettää asiakirjoja niin monta kertaa saadakseni kasinon siirtämään minulle rahat. Se on toiminut pitkään. Mutta nyt en voi edes pyytää nostoa. 
Kasino ilmoitti minulle myös noin 2 kuukautta sitten, että en enää saa bonuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain maksun, mutta luultavasti vain siksi, että uhkasin tehdä valituksen Casinogurulle.
Kiitos vaivannäöstäsi:
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Maria111,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
