Virolainen pelaaja aloitti pelaamisen Bspin Casinolla, ja saatuaan bonuksen ja joitain voittoja hänen tilinsä suljettiin yllättäen ja saldo nollattiin. Pelaaja ei saa vastausta kasinon asiakaspalvelusta. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili aktivoitiin uudelleen.
Tänään rekisteröidyin sivustosi kautta bspin casinolle. Aika Virossa (+2 utc) oli 14:32 (sain sähköpostin osoitteesta bspin.io, liitän sen mukaan)
Tein talletuksen: https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/2f40c56da3c5f758b8545e4043b7a5938f4dbf1ccc3e29d4f843e4247f4cf9c0?from=trustwallet
Sain 120% bonuksen
Aloin pelata kolikkopelejä.
Pelasin vain yhtä suosikkipaikkaani WILD JACK 81.
Minulla oli suuria voittoja ja sitten häviöitä, tilisaldo oli 6000, sitten 10500, sitten taas 7000, sitten kun tilisaldo oli noin 8000, minut pudotettiin kasinolta.
Yritin sitten kirjautua tilille, minulla oli meesage, että tiliä EI OLE OLEMASSA!
Auta minua tässä.
Yritin päästä chattiin sivustolle, mutta chat ovat väärennettyjä. Ei mitään vastausta.
Sitten yritin kirjautua sisään enemmän ja enemmän aikaa, kokeilin toista laitetta. Mikään ei auta. ja sitten kasino lähetti minulle uudelleen sähköpostin, että rekisteröidyin uudelleen, mutta saldo on 0.
Hei alekraika,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bspin.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, oletko rekisteröinyt molemmat tilit sähköpostirekisteröinnin kautta vai käyttänyt myös google-tilin rekisteröintiä? Onko olemassa todisteita ensimmäisestä tilisi kertyneestä saldosta? Mitä kasino vastasi, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä kasino ratkaisi tänään tämän ongelman ja palautti tilini. Kiitos
Rakas alekraika,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
