Andorrasta kotoisin oleva pelaaja kiisti kasinon tilin sulkemisen väitetyn tietojen epäyhdenmukaisuuden vuoksi. Kasino tarjosi hyvityksen talletuksesta, mutta ei hänen voitoistaan. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Kasino kertoo
"Valitettavasti tilisi jouduttiin sulkemaan, koska sovelluksen tiedot ja varmennettavaksi lähettämäsi tiedot eivät täsmänneet.
Talletuksesi palautetaan, sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti osoitteeseen pitboss@casinobrango.com ja vahvistaa haluamasi maksuosoite.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,"
Välttääkseen ansaittujen rahojen maksamisen
Se on väärin, kaikki tietoni olivat oikein, he vain huijasivat välttääkseen maksamisen.
Hyvä FEEFFEFZ45,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin ehdot ja löysin tämän:
Hyväksyt, että jos jokin tiedoista, jotka annat kasinolle, ei pidä paikkaansa, sopimuksesi kasinon kanssa mitätöityy ja olet vastuussa kasinolle kaikista tämän seurauksena aiheutuneista vahingoista ja kuluista.
Ymmärrä, että sinun on aina annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilin luomisen yhteydessä. Jokaisella online-kasinolla on oikeus vahvistaa henkilöllisyytesi milloin tahansa, ja vahvistusta on mahdotonta läpäistä, jos et anna oikeita henkilötietoja.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
