Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin, koska pelaaja teki 2 valitusta samasta asiasta.
Automaattinen käännös:
Brango Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 $
Brango Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
joten perjantaina 30. syyskuuta yritin nostaa voittoni 3 000, mutta Bitcoinilla maksimi on 2 500, joten yritin kotiuttaa sen, kun olin täyttänyt kaikki käyttämäni bonuksen vaatimukset. joten menin live-chatiin ja ilmoitin agentille, että esitin juuri nostopyynnön. Kaksi minuuttia myöhemmin agentti ilmoitti minulle, että olin pelannut progressiivisia kolikkopelejä yhden minuutin ajan, että voittoni mitätöitiin. Sain siis sähköpostin johdolta, että he näkevät, että pelasin peliä minuutin ajan, joten voittoni mitätöidään. ja he jopa sanoivat, että he näkevät sen tapahtuneen vahingossa, joten he antoivat minulle talletukseni takaisin, joten siinä vaiheessa olin yli kallis ja yritin nostaa talletukseni, mutta en voinut, koska minun oli lyötävä se ja lopulta menetin sen kokonaan. epäreilua, koska yleensä kun kolikkopeli on poissa rajoista bonuksen takia, jos napsautat gakea, tulee virheilmoitus, mutta koska olin nostamassa. Oletin, että pystyt pelaamaan sitä, eikä siinä ollut virheilmoitusta ja se antoi minun pelata, että minusta tuntuu, että brango on huijannut, koska olen sijoittanut niin paljon rahaa .brangoon, jotta he mitätöivät voittoni heidän puolellani tapahtuneen virheen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä rw926547,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sähköpostissa, jonka sain I'm brangolta, he sanoivat, koska he näkivät, että tein sen tahattomasti, koska pelasin vain GG:tä tai 3 minuuttia he palauttivat talletukseni, mikä osoittaa, että se oli todella virhe
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, rw926547. Voisitko kertoa minkä bonustarjouksen lunasit? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki kyseiseen bonukseen.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme huomanneet, että olet tehnyt kaksi valitusta samasta asiasta, joten joudun hylkäämään tämän. Toinen valituksesi jää auki, joten tästä lähtien vastaa vain tähän viestiketjuun. Pyydän teitä ystävällisesti lähettämään aina vain yhden valituksen kustakin asiasta. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
