KotiValituksetBoompari Casino - Pelaajan vetäytymistä on lykätty kuusi kuukautta.

Boompari Casino - Pelaajan vetäytymistä on lykätty kuusi kuukautta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1038

Määrä: 94 000 руб

Boompari Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 9.9.2024 | Ratkaisematta : 14.10.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Venäläisellä pelaajalla oli vireillä 1000 ruplan nostopyyntö puolen vuoden ajan sen jälkeen, kun hän voitti pelatessaan Dog Housea. 94 tuhannen ruplan saldolla tuki oli jättänyt huomiotta hänen tiedustelunsa. Valitustiimi oli yrittänyt ratkaista ongelmaa ottamalla yhteyttä kasinoon useaan otteeseen, mutta ei saanut yhteistyötä, koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajalle ilmoitetaan, jos kasino vastaa jatkossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Voitin tällä kasinolla pelatessaan Dog Housea, sain suuren voiton, ja puoli vuotta 1000 ruplan nostopyyntöni on ollut vireillä. Saldoni on jumissa 94 000 ruplassa, ja tuki jättää minut huomiotta. Tämä kasino on kauhea; En ymmärrä kenelle he edes maksavat rahaa. Puolen vuoden odotuksen jälkeen olen luopunut tuesta chatissa.

Guru, auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kirkelli15,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

1. Tuli yksi johtopäätös, kauan sitten, kun olin vielä tutustumassa kasinoon (vetoa silloin). Sitten he lisäsivät paikkoja Pragmatikilta, käytin melkein koko saldon ja viimeisistä 600 ruplasta sain hyvän bonuksen ja voitin 93 tuhatta.

2. Vahvistusta ei vaadita.

3. saldosi käyttäminen


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kirkelli15, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kirkelli15,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vetäytymisen. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä, jos he vastaavat.


Hyvä Boompari Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää pelaajan 26.02.24 lähetetyn nostopyynnön nykyisen tilan? Mikä on syynä tällaiseen peruuttamisen viivästymiseen?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru

Ystävällisin terveisin

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Valitus on hyväksytty käsiteltäväksi. Voimme sanoa etukäteen, että tilillä oli kysymyksiä urheiluvedonlyönnistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Mitä kysymyksiä sinulla voi olla urheilusta? Vaikka olisivatkin, olen menettänyt kaiken pitkään ja viimeinen voitto oli Pragmatic Dog Housessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Boompari Casino, jatkan ajastinta vielä viikolla, toivottavasti kuulemme sinusta lisää yksityiskohtia tässä ajassa.

Jos on todisteita, voit lähettää ne osoitteeseen natalia.b@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä kirkelli15, olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista