Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta yli kaksi viikkoa sitten. Valitettavasti hänen voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Pyysin nostoa 200,00 kaksi viikkoa sitten ja kun kysyn asiakaspalvelusta, he sanovat, että kysy pankkiosastolta. Kun lähetän heille sähköpostia, he sanovat, että ole kärsivällinen, että maksuasi ei ole vielä tarkistettu. Kun pyysin nostoa, se sanoi, että se käsitellään 72 tunnin kuluttua.
Hyvä bjacob1642,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kiitos vastauksestasi. Joten heti kun näin vastauksesi, sain heiltä bitcoin-talletuksen 190,00, mikä on kymmenen dollaria vähemmän kuin pyysin. Ja he kertoivat minulle, etteivät he veloita maksua bitcoinin nostoista, mutta en valita, koska minulle maksettiin. Ja uskon rehellisesti, että tämä sivusto luultavasti työnsi sen reunan yli, joten kiitän teitä siitä
Kiitos vastauksestasi, bjacob1642. On mahdollista, että maksupalveluntarjoaja on vähentänyt joitakin tapahtumamaksuja, emmekä valitettavasti voi auttaa tässä.
Koska sait suurimman osan voitoistasi, katsomme nyt tämän valituksen ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
