Kiitos vastauksestasi, BonusBlitz Casino.
Kuten aiemmassa viestissä mainittiin, uskomme, että on parasta, jos kasinoohjelmisto estää rajoitetut pelit bonuksen ollessa aktiivinen. Voitko vahvistaa, onko näin BonusBlitzissä?
Jos ne eivät ole, olemme edelleen sitä mieltä, että bonusrajoitukset pitäisi poistaa, kun pelaaja on täyttänyt kierrätysvaatimukset.
Myös silloin, kun rajoitukset tulevat voimaan panostuksen päättymisen jälkeen, pelaajalle tulisi ainakin olla selvää, milloin rajoitukset eivät enää ole voimassa.
Ainoa, mitä löysin ehdoista, oli tämä termi:
"Kampanjan ehdot ovat edelleen voimassa, kun kaikki palkinnot on nostettu. Myöhemmät talletukset, kierrätysvaatimusten täyttyminen, kotiutukset tai alle 1 dollarin saldot eivät vaikuta tähän sääntöön."
Tämä kirjoitustapa viittaa siihen, että rajoitukset ovat voimassa toistaiseksi ja että mikään toimenpide (kuten kotiuttaminen tai talletus) ei muuta sitä.
Selvitä, missä vaiheessa bonusrajoitukset lakkaavat olemasta voimassa ja miten pelaajalle tiedotetaan näistä ehdoista.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Thank you for the response, BonusBlitz Casino.
As mentioned in a previous post, we believe it is best if restricted games are made inaccessible by the casino software while the bonus is active, can you confirm if this is the case at BonusBlitz?
If they are not, we still think that the bonus restrictions should be lifted once the player has completed the wagering requirements.
Even when the restrictions apply after the wagering is completed, it should at the very least be clear to the player when the restrictions will no longer apply.
All I could find in the terms and conditions was this term:
"The terms of the promotion are still in effect after all prizes have been withdrawn. Subsequent deposits, wagering requirements being satisfied, withdrawals, or balances falling below $1 won't have an impact on this rule."
The way that this is written suggests that the restrictions will apply indefinitely and that no action (such as a withdrawal or a deposit) will change that.
Please clarify at what point the bonus restrictions cease to be applied, and how the player is made aware of those conditions.
Kind regards,
Adam
Automaattinen käännös: