BonusBet Casino -arvostelu

Hollantilaisella pelaajalla on vahvistettu tili ja hän on tehnyt onnistuneen kotiutuksen aiemmin. Äskettäinen pyyntö uudesta 1000 euron nostamisesta on kuitenkin viivästynyt kolmannen osapuolen väitetyn "turvatutkimuksen" vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Huolimatta peliriippuvuudesta ja pelikiellosta LCS Ltd:stä, itävaltalainen pelaaja oli saanut rekisteröityä ja tallettaa Bonusbetissä, toisessa LCS Ltd -yrityksessä. Hän oli toimittanut todisteita siitä, että kaikkien LCS Ltd:n kasinoiden tukivastaukset olivat identtisiä, mikä osoitti yhteyttä. Pelaaja oli myös ilmoittanut suoraan LCS Ltd:lle peliriippuvuudestaan. Huolimatta tiimimme useista pyynnöistä, pelaaja ei kuitenkaan ollut pystynyt toimittamaan riittäviä todisteita peliriippuvuudesta johtuvasta itsensä sulkemisesta. Tämän seurauksena valitusta ei ollut ratkaistu pelaajaa tyydyttävällä tavalla, ja se lopetettiin lopulta.

Suomalainen pelaaja on viivästynyt kasinon nostoissa. Huolimatta kasinon lupauksesta maksimissaan 72 tunnin maksusta, siitä on kulunut 6 päivää. Pelaajan tili on vahvistettu ja asiakirjat hyväksytty, mutta maksupyyntö on edelleen käsittelemättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalainen pelaaja on yrittänyt nostaa €2000 ja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat todennettavaksi. Kasino on kuitenkin ilmoittanut, että he eivät voi hyväksyä pankkiasiakirjaa, koska se on verkkosivu. Pelaaja väittää lähettäneensä PDF-version. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Ukrainasta kotoisin oleva pelaaja on kokenut merkittävän viiveen nostossaan Bonusbet Casinolla tilin vahvistetusta tilasta huolimatta. Viivästyksen syytä ei ole hänelle kerrottu tukipalvelussa, joka vain lupaa päivittäin, että pyyntö vahvistetaan pian.

Ruotsalainen pelaaja viivästyy yli kaksi viikkoa sitten tehdyn vetäytymispyynnön kanssa. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasinolta ei ole saatu yhteyttä. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.

Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinolta noston kanssa. Huolimatta siitä, että kasino on täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset ja yrittänyt varmentaa tilinsä tarvittavilla asiakirjoilla (ajokortti, sähkölasku, tiliote), kasino ei ole vielä hyväksynyt hänen 400 euron nostopyyntöään. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Suomalainen pelaaja pyysi kaksi viikkoa sitten kotiutusta, joka on edelleen käsittelyssä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, se ei ole reagoinut valitukseen, joten se suljettiin ratkaisemattomana.