BonusBet Casino -arvostelu

Pelaaja valitti, että kasino pyysi uusia todisteita varmennettavaksi jokaisen nostopyynnön yhteydessä ja että se viivästyi päiviä. Emme tiedä, miten tämä tapaus päätettiin, eikä kasino koskaan reagoinut siihen.

Pelaaja valitti, että kasino lopetti hänen kotiutuksensa, kun hän voitti suuremman summan. Hän sanoi, että hänen tilinsä oli vahvistettu kahdesti aiemmin ja että hän oli huolissaan päivittäisestä maxwin-rajoituksesta. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä sen jälkeen ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että voittettuaan 297 euroa ja lähettäessään pyydetyt asiakirjat, hän sai sähköpostin eri kasinolta, jossa kerrottiin hänen tilin jäädyttämisestä turvallisuussyistä. Häntä vaadittiin lähettämään henkilöllisyystodistus ja osoite, jonka hän lähetti sähköpostitse, mutta kasino sanoi, että he eivät hyväksy asiakirjoja sähköpostitse. Hänellä ei kuitenkaan ollut pääsyä BonusBet-tililleen. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä sen jälkeen ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja valitti, että hänen 1 000 euron nostopyyntönsä oli viivästynyt 11 päivää ja kun hän kysyi tuelta lisätietoja, he eivät olleet yhteistyöhaluisia ja sulkivat lopulta chatin. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä päivityksiä ollut enempää.

Pelaaja valitti viivästyneistä nostoista. Yksi nosto oli viivästynyt 9 päivää, mutta se lopulta maksettiin, toinen oli vielä kesken. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen, eikä päivityksiä ollut enempää.

Pelaaja valitti 91 dollarin nostomaksunsa viivästymisestä noin 20 päivää, hän ei tiennyt mistä syystä, ja kasino lupasi hänelle jatkuvasti, että pyyntö vahvistetaan pian. Kasinolta ei reagoitu, eikä sen jälkeen ole tullut lisää päivityksiä.

Hollantilaisella pelaajalla on vahvistettu tili ja hän on tehnyt onnistuneen kotiutuksen aiemmin. Äskettäinen pyyntö uudesta 1000 euron nostamisesta on kuitenkin viivästynyt kolmannen osapuolen väitetyn "turvatutkimuksen" vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Huolimatta peliriippuvuudesta ja pelikiellosta LCS Ltd:stä, itävaltalainen pelaaja oli saanut rekisteröityä ja tallettaa Bonusbetissä, toisessa LCS Ltd -yrityksessä. Hän oli toimittanut todisteita siitä, että kaikkien LCS Ltd:n kasinoiden tukivastaukset olivat identtisiä, mikä osoitti yhteyttä. Pelaaja oli myös ilmoittanut suoraan LCS Ltd:lle peliriippuvuudestaan. Huolimatta tiimimme useista pyynnöistä, pelaaja ei kuitenkaan ollut pystynyt toimittamaan riittäviä todisteita peliriippuvuudesta johtuvasta itsensä sulkemisesta. Tämän seurauksena valitusta ei ollut ratkaistu pelaajaa tyydyttävällä tavalla, ja se lopetettiin lopulta.

Suomalainen pelaaja on viivästynyt kasinon nostoissa. Huolimatta kasinon lupauksesta maksimissaan 72 tunnin maksusta, siitä on kulunut 6 päivää. Pelaajan tili on vahvistettu ja asiakirjat hyväksytty, mutta maksupyyntö on edelleen käsittelemättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalainen pelaaja on yrittänyt nostaa €2000 ja on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat todennettavaksi. Kasino on kuitenkin ilmoittanut, että he eivät voi hyväksyä pankkiasiakirjaa, koska se on verkkosivu. Pelaaja väittää lähettäneensä PDF-version. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.