Bongo Casino -arvostelu

Japanilainen pelaaja oli kokenut toistuvia kotiutusongelmia. Kun varoja oli nostettu kolmesti onnistuneesti, myöhemmät yritykset peruutettiin, minkä kasino syytti teknisestä virheestä, mikä johti pelaajan epäilemään tahallista viivästystä. Pelaaja käytti Jetonia maksutapahtumiinsa, eikä hänellä ollut vireillä olevia nostopyyntöjä tuolloin. Kommunikoituaan valitustiimin kanssa pelaaja vahvisti, että kaikki saldot oli nostettu, ja pyysi peruuttamaan valituksen, jonka olimme merkinneet ratkaistuksi.

Belgialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta online-kasinotilillään, jossa hänen oikea rahansa muutettiin bonusrahaksi. Hän oli ilmaissut hämmennyksensä, koska hän ei ollut pelannut bonusrahalla ja oli tehnyt talletuksen oikealla rahalla. Huolimatta yhteydenotosta kasinoon, hän ei saanut apua ja hänelle kerrottiin, että hän voisi nostaa vasta pelattuaan bonuksen*50. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan todisteet bonushistoriastaan ja muusta asiaankuuluvasta viestinnästä kasinon kanssa. Hän päätti kuitenkin lopettaa tapauksen ennen kuin ratkaisua saatiin aikaan.

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistään yli kaksi viikkoa. Pitkän KYC-prosessin suorittamisesta huolimatta nostopyynnöt oli hylätty useita kertoja. Vastaava osasto ei ollut vastannut ilmoitettuun ongelmaan. Otettuaan yhteyttä reklamaatiotiimiin pelaaja onnistui kuitenkin nostamaan summan kuudessa pienemmässä tapahtumassa. Vaikeuksista huolimatta pelaaja vahvisti varojensa vastaanottamisen kokonaisuudessaan. Siksi valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja oli kokenut viivästyksiä yhteensä 5 300 euron kotiutuksissa. Kasino oli väittänyt, että pelaajan pankki hylkäsi siirrot, mutta pankki oli kieltänyt vastaanottaneensa rahansiirtoa kasinolta. Kasino oli pidättänyt tapahtumatodisteen ja pelaajan kotiutukset olivat jääneet odottamaan. Pelaaja oli syyttänyt kasinoa epärehellisyydestä ja väitti, ettei hänen pankkinsa ollut koskaan saanut varoja. Kasino oli väittänyt, että kysymys oli peräisin pelaajan pankista ja tarjonnut jopa vaihtoehtoista kotiutustapaa, jonka pelaaja oli kiistänyt. Myöhemmin pelaaja onnistui onnistuneesti nostamaan varoja samasta pankista, mikä sai hänet uskomaan, että kasino oli tarkoituksella peruuttanut hänen nostot. Päätimme kuitenkin, että pelaaja oli pelannut saldonsa ennen kuin kasino ehti vastata valitukseen, joten emme voineet auttaa hänen rahojaan palauttamisessa. Valitus hylättiin myöhemmin.

Ukrainalainen pelaaja oli kamppaillut pitkän varmistusprosessin kanssa Bongo Casinolla. Kasino löysi jatkuvasti syitä viivyttää tilin vahvistamista, pidentäen prosessia yli kuukaudella ja estäen siten pelaajaa pääsemästä varoihinsa. Pelaaja väitti, että kasino pyysi tarpeettomia asiakirjoja kortista, jota ei käytetty kasinon talletukseen. Pitkän prosessin ja lisäviestinnän jälkeen kasinon kanssa pelaajan tili oli suljettu ja varat takavarikoitu. Olimme ottaneet kasinon yhteyttä saadaksemme selvennyksen, ja saatuamme kasinon vastaukset ja todisteet totesimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja käyttämällä kiellettyjä pelitekniikoita useilla tileillä. Näin ollen päätimme, että kasino oli toiminut oikeutensa mukaisesti ja pelaajan valitus oli aiheeton.

Irlannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Otimme yhteyttä kasinoon ja meille ilmoitettiin, että pelaajaa oli syytetty useiden tilien luomisesta. Pyysimme lisää todisteita, mutta kasino lakkasi vastaamasta, joten jouduimme toistaiseksi sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.

Ukrainalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalaista pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta. Huolimatta useista epäonnistuneisiin talletuksiin liittyvistä ongelmista, pelaaja vahvisti saaneensa maksun yli 2 kuukauden kuluttua. Valitus on ratkaistu.

Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja noin 2 viikon odotettuaan maksua pitkästä varmistusprosessista johtuen hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja oli täysin varmennettu ja sai maksun yli 3 viikkoa nostopyynnön jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Kreikkalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Kun kasinon edustaja ehdotti, että he eivät löydä tiliä oletetun pelaajan sähköpostiosoitteella, pelaaja lakkasi vastaamasta ja meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Italialaisen pelaajan aktiivinen saldo peruutettiin toisen bonustarjouksen väitetyn aktivoinnin vuoksi. Vaikka olettaisimme, että asia on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta.

Slovenialaisen pelaajan tili keskeytettiin ja voitot mitätöitiin epäonnistuneen lisätilin vahvistamisen jälkeen. Valitus hylättiin perusteettomana. Kasino toimitti yksityiskohtaisen selityksen ja riittävät todisteet siitä, että pelaaja oli rikkonut kasinon käyttöehtoja.

Pelaajan ensimmäinen itsensä poissulkeminen kasinossa jätettiin huomiotta ja se antoi pelaajan tallettaa uudelleen. Totuus on, että pelaaja ei pyytänyt itsensä karkottamista, vaan halusi tauon ja lopetti vastaamisen.

Virolainen pelaaja oli pyytänyt 300€ kotiutusta 20. syyskuuta, mutta hänen pyyntönsä oli edelleen peruttu päivittäin. Asiakastuki oli antanut toistuvia vastauksia tutkimukseen ilman ratkaisua. Ongelma ratkesi noston maksamisella.

Meksikolainen pelaaja kohtasi yli 16 tunnin viiveen noston vastaanottamisessa, ja kasino ilmoitti, että kauppa oli tutkittavana. Pelaaja vahvisti olevansa varmistettu ja nostanut aiemmin pienempiä summia ilman ongelmia. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino käsitteli noston ja tarjosi 200 peson bonuksen haitoista.

Thaimaalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Valitustiimi helpotti viestintää ja varmisti, että pelaajan huolenaiheet käsiteltiin, mikä johti onnistuneeseen kotiutuksen käsittelyyn.

Kreikkalaiselle pelaajalle oli velkaa 90,07 euroa kasinolta, joka oli sulkenut hänen tilinsä pyynnöstä, mutta ei ollut käsitellyt maksua. Vaikka hänen käskettiin odottaa maksua kolmen päivän sisällä, hän teki valituksen luottamuksen puutteen vuoksi. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa maksun. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Meksikolainen pelaaja oli turhautunut kasinon nostojen käsittelyprosessiin. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, kun otetaan huomioon tavanomainen käsittelyaika ja mahdolliset viivästykset, jotka johtuvat KYC-vahvistuksesta tai suuresta määrästä pyyntöjä. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi ohjeen jälkeen. Valitus päätettiin ratkaistuna.

Meksikolainen pelaaja koki viivästyksiä kotiutusprosessissa ja hänellä oli ongelma rahan esittämisessä bonuksina voittojen sijaan. Ilmoitimme hänelle tyypillisistä käsittelyajoista ja neuvoimme kärsivällisyyttä odottaessamme KYC-vahvistusta ja peruutushyväksyntää. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, ja valitus lopetettiin "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 3 200 euron summan urheiluvedonlyönnistä, mutta hän ei pystynyt jatkamaan nostoa. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat Betmasterille, hänen tilinsä oli jäänyt vahvistamatta eikä hän päässyt käsiksi voittoihinsa. Pelaaja oli ollut kasinolla kolme kuukautta, ja hänellä oli aiemmin onnistuneita kotiutuksia. Kasino oli peruuttanut hänen äskettäin 20.4.2024 tekemänsä nostopyyntönsä ja varat palautettiin hänen tililleen. Kuitenkin sen jälkeen, kun hän oli ollut yhteydessä kasinon kanssa ja toimittanut pyydetyt lisäasiakirjat, pelaajan ongelma oli ratkaistu ja hän pääsi käsiksi voittoihinsa.

Meksikolainen pelaaja oli kestänyt kasinon laajennetun vahvistusprosessin. Vaikka kasino oli jo lähettänyt lukuisia asiakirjoja, se oli silti pyytänyt PDF-tiedostoa tietyn päivän pankkitapahtumista. Pelaaja oli uskonut, että kasino viivytteli hänen kotiuttamistaan. Lähetettyään pyydetyn asiakirjan pelaaja vahvisti, että vahvistus oli suoritettu onnistuneesti ja hän oli voinut nostaa voittonsa. Tästä syystä valitus oli päätetty "ratkaistuksi".

Kreikkalaisella pelaajalla oli ollut Betmaster Casinon kanssa ongelmia kahdessa 500 euron kotiutuksessa. Kasino oli hyväksynyt nostot, mutta varat eivät olleet ilmestyneet hänen Neteller-tililleen. Pelaaja oli vahvistanut, että KYC-vahvistuksessa ei ollut ongelmia. Ongelma ratkesi myöhemmin, vaikka ei kerrottu miten. Olimme sitten merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Kroatialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaajaa oli pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja varmennusta varten, mikä pidensi nostoprosessia tavanomaista aikaväliä pidemmälle. Interventiomme ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja vahvisti, että varat oli nostettu onnistuneesti. Ongelma oli ratkaistu ja valitus merkittiin sellaiseksi järjestelmäämme.

Brasilialainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Venäläinen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Bolivialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että asiakirjat hyväksyttiin ja nosto käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Espanjalainen pelaaja, jolla on täysin vahvistettu tili, pyysi yhteensä 5 kotiutusta yli 2 viikkoa sitten. Sillä välin kasino suositteli pelaajaa käyttämään toista maksutapaa kotiutukseen ilman yksityiskohtaista selitystä. Lopuksi pelaaja on vahvistanut, että hän on jo vastaanottanut kaikki maksut. Valitus on ratkaistu.

Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia jäädytetyn tilin kanssa, kun hän pyysi voittojaan. Hänen tilinsä oli alun perin estetty ilman hänen pyyntöään, mikä johti pitkälliseen varmennusprosessiin ja huolenaiheisiin. Hänen tilinsä palautettiin, ja hän vastaanotti onnistuneesti nostonsa. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja kohtasi nosto-ongelmia CasinoInin kanssa, koska hän oli saanut kaksi äskettäin tehtyä 400 €:n pyyntöä, jotka peruutettiin ilman selitystä. Vaadittujen asiakirjojen toimittamisen jälkeen pelaaja ei vieläkään päässyt tilillään oleviin yhteensä 1 632 euron varoihin. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että varat talletettiin puuttumisen jälkeen. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt ensimmäisen onnistuneen 900€ noston kasinolta, mutta myöhemmät 1000€ nostoyritykset saivat vahvistuspyynnön, joka jäi ratkaisematta. Pelaaja haki selvyyttä siitä, saako hän rahansa. Ongelma ratkesi noin 15 päivän kuluttua, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa täyden summan. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja rohkaisi pelaajaa jakamaan kokemuksensa.

Kreikkalaisella pelaajalla oli vahvistettu tili, mutta hän kohtasi ongelmia useiden nostopyyntöjen peruutuksissa ilman selitystä. Annettuaan asiaankuuluvat tiedot ja viestinnän pelaaja nosti rahansa onnistuneesti useiden yritysten jälkeen ja odotettuaan, että talousosasto käsittelee siirron. Valitustiimi vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, ja merkitsi valituksen sellaiseksi järjestelmäänsä.

Kreikkalainen pelaaja oli ollut pitkäaikainen asiakas, mutta oli tyytymätön pyytäessään 1700 euron kotiutusta, joka yleensä ratkesi muutamassa minuutissa. Pyyntö oli kuitenkin vastuussa olevien tahojen kesken, mikä aiheutti turhautumista. Valitustiimi puuttui asiaan helpottamalla kommunikaatiota ja auttamalla pelaajaa toimittamaan tarvittavat asiakirjat todentamista varten. Lopulta ongelma ratkesi, ja pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa saamastaan tuesta.

Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia rahojen nostamisessa kasinolta, koska hänen kotiutuksiaan peruttiin toistuvasti ja lisätarkastuksia (mukaan lukien videotodentaminen) pyydettiin. Kuukauden kuluttua pelaaja ei ollut vieläkään saanut varojaan eikä hänelle ole kerrottu nostojen peruutusten syistä. Valitustiimi puuttui asiaan, ja pelaajan dokumenttien vahvistamisen jälkeen varat lopulta vapautettiin. Pelaaja ilmoitti saaneensa rahat, vaikka hän ilmaisikin tyytymättömyytensä pitkittyneeseen prosessiin.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi viivästyksiä tilin vahvistusprosessissa, joka ylitti luvatun 5 arkipäivän ajanjakson ja ulottui 7 päivään ilman selkeää viestintää kasinolta. Pelaaja ilmoitti ongelmista vanhentuneen henkilökortin kanssa ja ilmaisi huolensa vahvistuksensa käsittelystä. Valitustiimin väliintulon jälkeen ongelma ratkesi ja pelaaja sai voittonsa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Kolumbialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 370 euroa, vaikka hän täytti kierrätysvaatimukset ja suoritti vahvistuksen yli 5 kuukautta ennen. Vaikka aktiivisia bonuksia ei ollut, kasino vetosi järjestelmäongelmiin yli viikon kestäneen viivästyksen vuoksi. Pelaajalta pyydettiin lisätietoja tilanteen ymmärtämiseksi paremmin. Pelaaja vahvisti aiemmat onnistuneet kotiutukset ja mainitsi käytettävissä olevat maksutavat. Ongelma ratkesi lopulta, ja pelaaja nosti voittonsa onnistuneesti.

Kreikkalainen pelaaja yritti nostaa varoja uudella kortilla sen jälkeen, kun hänen alkuperäinen korttinsa oli varastettu. Huolimatta kaikista pyydetyistä varmistuksista, kasino ei ollut vastannut 29. toukokuuta lähtien. Interventiomme jälkeen kasino pyysi lisäasiakirjoja, jotka pelaaja toimitti välittömästi. Ongelma ratkesi, ja pelaaja nosti onnistuneesti kaikki voitot. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja, jolla oli täysin vahvistettu tili, kamppaili nostaakseen 300 euroa, vaikka hän onnistui nostamaan aiemmin 2000 euroa. Ongelma ratkesi lopulta ja pelaaja vahvisti voittonsa onnistuneen vastaanottamisen.

Maltalainen pelaaja, joka oli ollut vakituinen Casinoinissa yli vuoden, ilmoitti ongelmasta, jossa hänen nostopyyntönsä hylättiin jatkuvasti. Huolimatta siitä, että hän oli täysin varmennettu eikä käyttänyt bonusrahaa, pelaaja ei pystynyt vastaanottamaan voittojaan. Kasino ilmoitti pelaajalle, että hänen tapauksensa oli välitetty asiantuntijaosastolle. Päätöstä ei kuitenkaan annettu. Kun pelaaja ilmoitti meille ongelmasta, hän ilmoitti meille myöhemmin saaneensa rahansa Casinoinilta. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa eivät olleet vielä saapuneet. Otettuaan yhteyttä valitustiimiin häntä kehotettiin odottamaan 14 päivää, koska nostot voivat kestää jonkin aikaa KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Kahdeksan työpäivää myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli tunnistettu ja summa oli hyvitetty. Tämän seurauksena valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 3400 euron voittoaan CasinoInistä. Kasinon live-chat oli antanut vääriä syitä olla vahvistamatta hänen tiliään. Kaksi päivää kului ilman päätöstä. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia ja toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkistettavaksi. Kun kutsuimme CasinoIn-edustajan liittymään keskusteluun, pelaajan tili varmistettiin ja hänen kotiutuksensa käsiteltiin. Valitus oli ratkaistu onnistuneesti.

Japanilaisella pelaajalla oli ongelma CASINOINin kanssa koskien heidän kotiutusprosessiaan. Pelaaja oli ollut huolissaan laajasta KYC-varmennusprosessista, jonka aikana häntä oli toistuvasti pyydetty toimittamaan erilaisia asiakirjoja. Hän oli epäillyt, että jatkuva asiakirjojen pyytäminen oli taktiikka pidätellä hänen tulojaan. Pelaajan, valitustiimin ja kasinon välisen sarjan viestinnän jälkeen pelaaja onnistui toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat tarkistettavaksi. Tämän jälkeen kasino vahvisti, että pelaajan KYC-prosessi oli suoritettu onnistuneesti, ja pelaaja vahvisti, että hän oli pystynyt kotiuttamaan voittonsa. Ongelma oli siis ratkaistu.

Kreikkalainen pelaaja oli kokenut tilin deaktivoinnin 516,66 euron saldolla useiden linkitettyjen tilien väitteiden vuoksi. Pelaaja oli vakuuttanut, että hän oli suorittanut kaikki KYC-toimenpiteet ja että ainoa henkilö, joka oli käyttänyt hänen laitettaan pelaamiseen, oli ystävä, jolla oli erillinen tili. Kasino väitti rikkomuksesta, mutta ei aluksi antanut tarkempia tietoja. Valitustiimimme kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen kasino oli suostunut avaamaan poikkeuksena pelaajan tilin uudelleen. Pelaaja oli vahvistanut, että hän pääsi tililleen ja nosti rahansa. Valitus oli sitten merkitty ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut rahaa N26-tililtään kasinotililleen, mutta varoja ei hyvitetty. Huolimatta hänen yhteydenpidostaan kasinon kanssa, ongelma jäi ratkaisematta. Hän oli sitten toimittanut reklamaatiotiimille kuitin liiketoimestaan. Tiimi oli ilmoittanut hänelle, että varojen etsiminen ja palauttaminen voi kestää noin kuukauden. Ongelma kuitenkin ratkesi ennen annettua aikajanaa, koska rahat oli hyvitetty hänen kasinotililleen. Valitus päätettiin myöhemmin "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta kasino peruutti kaikki nostopyynnöt. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Japanilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Tšekkiläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hän ei myöskään pääse tililleen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että vahvistus käsiteltiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.