Irlantilainen pelaaja kohtasi ongelmia tilin vahvistamisen kanssa, koska kasino kieltäytyi hyväksymästä hänen asiakirjaansa, koska asiakirjan "kaupunki" -nimitys ja kasinon "kaupunki" -pyyntö poikkesivat kaikista muista tiedoista huolimatta. Valitusryhmä pidensi vastausaikaa 7 päivällä lisäviestinnän mahdollistamiseksi; pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska jatkotutkimuksia varten ei ollut tietoa.
en tapana vahvistaa tiliäni, koska vahvistusasiakirjassani näkyy kaupunkini ja siellä verkkosivusto pyytää vain kaupunkiani, kaikki tiedot ovat samat kasinotililläni, mukaan lukien eircode!
Hei Martinshinea
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BOHO Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
