KotiValituksetBoaBoa Casino - Pelaajan vahvistus epäonnistui.

BoaBoa Casino - Pelaajan vahvistus epäonnistui.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 €

BoaBoa Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 19.5.2023 | Tapaus suljettu : 13.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaajan vahvistus epäonnistui kolmannen osapuolen maksun vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Talletin 300 euroa kyseiselle kasinolle ja sain 300 euron bonuksen. Tämän bonuksen kierrätyksen jälkeen pystyin kotiuttamaan 1450 euroa. Ensimmäinen 1000 euron voitto sujui ilman ongelmia eikä vaadi varmennusta. Vahvistusta pyydettiin viimeisten 450:n osalta, mutta en voinut ladata asiakirjojani kahden ensimmäisen viikon aikana. Useiden live-chatin pyyntöjen jälkeen vahvistus vihdoin aktivoitui, eli pystyin lataamaan asiakirjani. Tänään sain viestin, että vahvistukseni on hylätty käyttöehtojen kohdan 9.1 (maksut kolmannelta osapuolelta) mukaisesti. Maksoin kuitenkin vain omalta pankkitililtäni. Tämän päivän chatissa yksi oli melko epäystävällinen, enkä voinut mitenkään selventää tätä asiaa. Tilini suljettiin yksinkertaisesti ilman valvontaa ongelman ratkaisemiseksi. Valitettavasti en voi enää tulla kasinolle lähettämään sinulle muita todisteita. Olisin iloinen, jos voisit auttaa minua!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei eltrappo94,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani BoaBoa Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa milloin rekisteröidyit kasinolle? Mikä asiakirja on hylätty kolmannen osapuolen tietojen vuoksi? Onko joku muu kotitaloudestasi rekisteröitynyt kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick!

Kiitos nopeasta vastauksestasi. Rekisteröidyin 28.4.2023. En ole saanut mitään tietoa asiakirjojeni hylkäämisestä. Oletettavasti tein talletuksen kasinolle kolmannen osapuolen kautta, mutta talletus tehtiin oman pankkitilini kautta. En saanut kasinolta enempää kommentteja. Juuri näin se nyt on. Vain minä olen rekisteröitynyt tälle kasinolle, en kukaan muu. Viimeksi puhuin kasinon kanssa ennen kuin kirjoitin valitukseni. Siellä halusin selventää, että kasinon on täytynyt tehdä virhe, koska talletin rahat omalta pankkitililtäni. Keskustelu kuitenkin vain katkesi siellä ja minut "heitettiin" pois chatista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei eltrappo94,

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick,


Lähetin sinulle chat-historian sähköpostitse.


Rakkaudella

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei eltrappo94,

Onko mahdollista lähettää meille täsmälleen sama tiliote todisteeksi siitä, että rahat on talletettu omalta pankkitililtäsi? Saitko rahaa toiselta henkilöltä pankkitilillesi, jolla voisi olla myös kasinotili?

Kasino saattaa pitää sitä kolmannen osapuolen maksuna, koska se tarkoittaisi, että et käyttänyt omia varojasi tallettamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä eltrappo94,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista