Pelaajan kotiuttaminen viivästyy kuukausia. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Olen yrittänyt maksaa rahojani kuukausien ajan aina, kun saan saman viestin live-tuesta
Kysyn, onko kyseessä todella live-tuki vai tietokone, joka tunnistaa tekstit ja vastaa itse. Et voi edes soittaa
Pelaan sivussa, mutta en saa 1500€ maksettuani
En suosittele kasinoa
Hei Emrecetinkaya35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani BoaBoa Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää päivää
ei ollut vahvistusta tähän mennessä,
Ei myöskään ole ohjelmaa, jolla en voisi ajaa sitäkään
tukijat eivät myöskään sano mitään varmennuksesta
En ole vielä lunastanut bonusta
kun viimeksi puhuin heille
Pyysin heitä siirtämään sen tililleni
että kaikkea on kertynyt jo 2,5-3 kuukautta eikä mitään voi siirtää
Kiitän vaivannäöstäsi
Kiitos Emrecetinkaya35 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä Emrecetinkaya35,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua BoaBoa Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BoaBoa Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Kiitos paljon
Lähetin tänään taas sähköpostia
uudelleen osoitteeseen kyc@boaboa.com Ibanini kanssa nähdäksesi, toimiiko se
Kiitos vaivannäöstäsi
Hyvää päivää,
Kiitos yhteydenotostasi.
Vahvistamme, että olemme vastaanottaneet tarvittavat maksutiedot. Olemme luoneet manuaalisen maksun, ja se on jo käsitelty meidän puoleltamme.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
BoaBoa
Hyvä Emrecetinkaya35,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan