Intialainen pelaaja väittää, että 5 kuukauden tappioiden jälkeen hän alkoi voittaa suuria voittoja kasinolla. Myöhemmin hänen tilinsä estettiin ja voitot takavarikoitiin. Kasino viittasi ehtoihin, mutta ei antanut erityistä syytä. Huolimatta merkittävistä talletuksista pelaaja uskoo, että kasino pidättelee maksuja epäreilusti.
Kasino on täysin väärennetty.
5 kuukautta hävisin tällä kasinolla ja he olivat erittäin onnellisia.
Viimeisen kuukauden jälkeen olen pelannut uudelleen ja voitin ison ,
Ensinnäkin niillä on oma viivästetty ja rajoitettu nosto
ja lopuksi vain siksi, että pelasin ja voitin uudelleen ja isosti. He estivät tilini ja takavarikoivat voittoni vain ilmoittamalla ehdon, joka ei taaskaan salli heidän sulkea tiliäni, ja sanoivat, että turvallisuustiimi havaitsi petollisen toiminnan.
Olen pelannut vain yhdellä ips-osoitteella, eikä heillä ole mitään syytä jakaa, mutta koska he ovat keskikokoisia kasinoja, he eivät pysty maksamaan ja ryöstämään pelaajarahoja,
Hei ,
Pelaan vain blackjackia kasinolla. En pelaa muita pelejä. En hae bonuksia.
talletukseni tähän päivään mennessä on 21, 30 400 INR bluechip-kasinolla.
Juttelin eilen heidän tiiminsä kanssa tukikeskustelussa. Ensin he kirjoittivat minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että blue chip casinon säännön 8.6 mukaisesti tilisi on estetty ja voitot on takavarikoitu.
Pyysin heitä kertomaan todellisen syyn, koska en ole tietoinen siitä, mitä on tapahtunut. He eivät kertoneet todellista syytä, miksi se tapahtui
Lisäksi kun jaoin heidän ehdot heidän kanssaan ja kerroin heille, että kohdan 8.6 mukaisesti tiliäni ei voida estää eikä voittojani takavarikoida.
Muutaman tunnin kuluttua he keksivät uuden tekosyyn sanoen, että koska 8.6:ta ei noudatettu, ovat käyttäneet 9.6:ta ja sulkeneet tilisi ilman ennakkoilmoitusta.
tässä kysyin heiltä uudelleen, mikä on syynä ja he sanoivat, että varsinaista syytä ei voi jakaa.
siinä sanotaan selvästi, että he ovat käyttäneet ehtojaan vain siksi, että pelaaja voitti ja he eivät halunneet maksaa voittoa.
Rakas Akib,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut BlueChip Casinon säännöt ja ehdot, ja tämän löysin säännöistä 8.6 ja 9.6:
8.6. Hyväksyt, että Yritys pidättää oikeuden peruuttaa peruutuksen, jos sinua epäillään petoksesta, salaisesta yhteistyöstä, laittomasta toiminnasta tai näiden ehtojen rikkomisesta. Yritys voi viivyttää nostopyyntösi käsittelyä tarkistaakseen henkilöllisyytesi, tilisi saldon, varojen lähteen ja ehtojen noudattamisen. Tällaisissa tapauksissa Yritys voi aloittaa ja/tai osallistua ja/tai auttaa olosuhteiden selvittämisessä, ja suostut tarjoamaan tukea ja apua sellaisissa tutkimuksissa.
9.6 Yritys pidättää oikeuden keskeyttää pääsysi Verkkosivuston palveluihin tai estää tilisi ilman ennakkoilmoitusta, jos sinua epäillään vilpilliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan osallistumisesta. Siinä tapauksessa Yhtiöllä ei ole velvollisuutta palauttaa tai korvata tilisaldollesi jääviä varoja.
Voisitko vahvistaa, että pelasit vain live-blackjackia tällä kasinolla?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle ja pelannut samaa peliä kuin sinä?
Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
* Kyllä, olen pelannut vain blackjackia,
* Kyllä, tilini on jo vahvistettu,
* Vain minä käytän bluechip-kasinoa taloudessani,
* Älä koskaan käytä vpn:ää
* Rakas Veronica äiti, en ole koskaan tehnyt mitään väärää,
Olen vain voittanut suuren summan, joten he estivät tilini,
Tämä on täysin epäreilua, jos joku voittaa suuren summan, hän ei voi estää tiliä.
Ennen kuin jatkamme tutkintaa, lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä sekä muut todisteet, jotka voivat olla merkityksellisiä tutkimuksen kannalta osoitteessa veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Rakas äiti,
Minulla on kuvakaappaus,
He kertovat minulle, että tilini on estetty,
Kutsu ystävällisesti kasinon edustaja, jotta he voivat auttaa minua.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voisitteko ystävällisesti täsmentää, mitkä henkilöllisyysasiakirjoistanne on varmistettu KYC:n aikana?
Hei, olen tehnyt monta onnistunutta kotiutusta,
Kyllä, tilini on jo vahvistettu,
Olen voittanut suuren summan, joten bluechip casino esti tilini.
Paljon kiitoksia, Akib, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Akib,
Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä BlueChip Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi käyttäjän tili on estetty ja voitot takavarikoitu?
Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti lähettää tarvittavat tiedot ja todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Rakas Akib,
Kiitos yksityiskohtien selventämisestä.
Anna sähköpostiosoite, joka on rekisteröity tilillesi kasinossamme. Valituksessa mainittu sähköposti ei liity mihinkään kasinomme pelaajaan.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Hyvä BlueChip Casino -tiimi ,
Voitko tarkistaa valituksen tekijän tilin annettujen tietojen avulla ja vastata edellisessä viestissäni oleviin kysymyksiin?
Rakas Akib,
Kiitos yksityiskohtien selventämisestä.
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Valitettavasti pelaajalle on annettu pelikielto, ja hänen omaisuutensa on takavarikoitu säännön 8.6 mukaisesti.
8.6. Hyväksyt, että Yritys pidättää oikeuden peruuttaa peruutuksen, jos sinua epäillään petoksesta, salaisesta yhteistyöstä, laittomasta toiminnasta tai näiden ehtojen rikkomisesta. Yritys voi viivyttää nostopyyntösi käsittelyä tarkistaakseen henkilöllisyytesi, tilisi saldon, varojen lähteen ja ehtojen noudattamisen. Tällaisissa tapauksissa Yritys voi aloittaa ja/tai osallistua ja/tai auttaa olosuhteiden tutkinnassa, ja suostut tarjoamaan tukea ja apua sellaisissa tutkimuksissa.
Lähetämme sinulle tarkemmat tiedot sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Hei Bluechip Casino,
Lopeta tämä Froud.
Kun menetän 30 lakhia rupiaa, sinulla ei ole ongelmaa.
Mutta kun voitin 60 lakh rupiaa, bluechip esti tilini sääntöjen nimellä 8.6
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Rakas Akib,
Mainitsit, että voitit 60 lakh rupiaa ja BlueChip Casino esti tilisi. Mistä kiistanalainen summa 2 130 400 INR tuli? Mitä sen pitäisi edustaa, kiitos?
Hyvä BlueChip Casino -tiimi ,
Kuten edellä mainittiin, voit vapaasti lähettää tarvittavat tukitiedot sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei Bluechip Casino,
Miksi huijaat avoimesti,
En rikkonut mitään bluechip casinon sääntöjä,
Minulla on vain yksi tili bluechipissä, tilini on jo täysin vahvistettu,
Hyvä Bluechip Casino, voitin juuri hyvän summan, joten te estitte tilini 8.6 sääntöjen nimellä,
Voin vahvistaa, etten riko mitään sääntöjä,
Olen hyvä pelaaja bluechip casinolla,
Talletan monta kertaa ja teen onnistuneita kotiutuksia monta kertaa,
Ole hyvä ja anna rahani kryptolompakkooni
Hei Casinoguru ja Bluechip Casino,
Pelaan vain blackjackia kasinolla. En pelaa muita pelejä. En koskaan hae bonuksia.
voitot, mukaan lukien talletukseni tähän päivään mennessä, ovat 81 30 400 INR
Keskustelin heidän tiiminsä kanssa tukikeskustelussa. Ensin he kirjoittivat minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että blue chip casinon säännön 8.6 mukaisesti tilisi on estetty ja voitot on takavarikoitu.
Pyysin heitä kertomaan todellisen syyn, koska en ole tietoinen siitä, mitä on tapahtunut. He eivät kertoneet todellista syytä, miksi se tapahtui
Lisäksi kun jaoin heidän ehdot heidän kanssaan ja kerroin heille, että kohdan 8.6 mukaisesti tiliäni ei voida estää eikä voittojani takavarikoida.
Tässä kysyin heiltä uudelleen, mikä on syynä ja he sanoivat, että tarkkaa syytä ei voida jakaa.
siinä sanotaan selvästi, että he ovat käyttäneet ehtojaan vain siksi, että pelaaja voitti ja he eivät halunneet maksaa voittoa.
Katso nämä ovat bluechip casinon 8.6 säännöt,
Viestinnän perusteella kasinon edustajan kanssa langan ulkopuolella, jatkan kasinon ajastinta odottaen pyydettyä.
Rakas Branislav,
Kiitos odotuksestasi.
Olemme lähettäneet kaikki asiakirjat sähköpostiisi.
Rakas Akib,
Kiitos odotuksestasi.
Pyydämme ystävällisesti odottamaan Guru Casinon edustajien päätöstä.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Hei rakas Branislav,
Hyvä Bluechip Casino,
Palauta rahani kryptolompakkoni osoitteeseen.
Hyvä BlueChip Casino -tiimi ,
Kiitos sähköpostistasi ja antamistasi tiedoista. Tiedoista kuitenkin puuttuu joitakin tärkeitä yksityiskohtia ja/tai osa tiedoista ei ole muunnettu oikein (tai ainakaan en pysty tarkastelemaan niitä tarpeeksi - hajallaan dataa dokumentissa).
Voisitko katsoa viimeisintä asiaa koskevaa sähköpostiini ja toimittaa minulle pyydetyt tiedot?
Rakas Akib,
Ymmärrämme kaiken tyytymättömyytesi ja olemme erittäin pahoillamme, että tilanne on mennyt näin. Pyydämme kuitenkin ystävällisesti odottamaan Guru Casino -tiimin päätöstä.
Rakas Branislav,
Olemme pyytäneet tarvittavat asiakirjat toimittaaksemme ne sinulle, ja yritämme tehdä sen mahdollisimman pian.
Toimitamme kaikki selitykset asiakirjojen mukana.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Kiitos, että ilmoitit meille.
Toki, ei hätää. Voit vapaasti pingata minulle, kun pyydetty on lähetetty.
Hyvä Bluechip Casino ja Branislav,
Odotan rahojani ystävällisesti, anna rahani,
Se riippuu tiedoista ja yksityiskohdista, joita odotan, Akib. Emme ole vielä tehneet lopullista päätöstä asiassa.
Odotan lisätietoja kasinon edustajalta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Rakkaat kaikki,
Kiitos kaikille kärsivällisyydestänne.
Huomenna toimitamme kaikki tarvittavat asiakirjat Casino Gurun edustajille.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Kiitos päivityksestä, BlueChip Team.
Huomaa, että olen poissa toimistosta viikon loppuun asti ja palaan maanantaina 23. syyskuuta.
Voit vapaasti lähettää minulle ping-viestin tänne, kun sähköposti on lähetetty, ja yritän palata asiaan mahdollisimman pian. Ei hätää, jos lähetät sen myöhemmin.
Odotan bluechip casinon vastausta
Rakkaat kaikki,
Pahoittelemme viivästynyttä vastausta ja mahdollisesti aiheutunutta sekaannusta.
Olemme lähettäneet sinulle kirjeen.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Arvoisa Branislav Sir,
Odotan vastaustasi ystävällisesti, etsi minulle paras ratkaisu,
Tarvitsen rahani, en ole koskaan rikkonut bluechip-kasinon sääntöjä,
Hyvä Bluechipin asiakaspalvelupäällikkö, anna ystävällisesti rahani.
Tervehdys kaikki,
Olen pahoillani viivästyksestä.
Kiitos sähköpostistasi, BlueChip Team. Voitteko katsoa edellistä tätä valitusta koskevaa sähköpostiviestiäni ja antaa minulle lisätietoja ja vastauksia?
Rakas Akib ,
Sillä välin, kun odotan kasinon vastausta sähköpostitse, minulla on myös sinulle muutama lisäkysymys.
Näyttää siltä, että valituksessasi kiistanalainen summa edustaa kaikkien kasinolle tekemiesi talletusten määrää. Huomasin kuitenkin, että teit talletuksen ja pelasit talletuksillasi, ja nostit (kokonaisuudessaan) enemmän kuin talletit kasinolle. Koska pelasit talletuksillasi ja nostit voittosi, vaikka vain viimeiset voittosi/varasi takavarikoitiin, miksi luulet, että kasino voisi palauttaa talletuksesi, jos niitä pelattaisiin ja nostit näistä talletuksista enemmän kuin talletit? Ei siinä nyt ole mitään järkeä.
Mikä oli saldosi, kun kasino sulki tilisi? Jos se oli enemmän kuin kaikkien talletuksiesi summa etkä rikkonut sääntöjä, kuinka voisit hyväksyä pienemmän summan, jos olisit oikeutettu enemmän? Taas jotain, jossa ei ole mitään järkeä.
Hei Branislav,
Sir, minulla on 60 lakh rupiaa, kun tilini on estetty ilman syytä,
Pyydän vain 20 lakh rupiaa, koska bluechip-kasino ei pysty antamaan 60 lakh rupiaa,
Rakas Branislav, miksi puhut tällä tavalla,
Voit korjata kiistani summan,
60 lakh rupiaa,
Nyt haluan 60 lakhin rupiani,
Olen voittanut tämän rahan olen livekasinon blackjackissa,
Haluan täyden rahani,
Minulla on kaikki todisteet siitä, etten riko mitään bluechip casinon sääntöjä,
Bluechip Casino on huijaussivusto, jos joku voitti suuren summan, hän sulki tilin ilman mitään syytä,
Puhun tällä tavalla, koska lähetit valituksen elinikäisellä talletuksellasi sen saldon sijaan, jonka kasino takavarikoi tilin sulkemisen yhteydessä, mikä yleensä osoittaa, että valittaja on tietoinen rikkomuksesta ja pyytää siksi vain talletusta. palauttaa. Jätän kiistanalaisen summan ennalleen.
Joten olisi hienoa, jos voisit selittää, että pyysit aluksi vain talletuspalautusta. Lisäksi olisi hienoa, jos pystyisit todistamaan, että tililläsi oli milloin tahansa 60 lakhs rupiaa. Voit vapaasti lähettää kuvakaappauksia ja todisteita siitä, että et ole rikkonut mainitsemasi BlueChip-kasinon sääntöjä, sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ) tai lähetä kaikki tänne seuraavassa viestissäsi.
Nyt asetan kasinon ajastimen ja odotan pyydettyjä tietoja sähköpostitse.
Rakas Branislav,
Olemme lähettäneet kirjeellesi vastauksen ja asiakirjat, jotka vahvistavat kantamme.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Rakas Branislav,
Herra, vastaa,
Tarvitsen apuasi,
Ole hyvä ja auta minua 🙏
Hei rakas Branislav,
Odotan vastaustasi.
Sir casinoguru-verkkosivustolla Tarkistan kuinka monen maan casinoguru-sivusto tarjoaa apua pelaajille,
• Bluechip Casinolla käytän pankkitiliä talletuksena ja kotiutuksena, UPI-menetelmä,
• Älä koskaan käytä VPN:ää, herra, miksi yrität olla auttamatta minua,
• ei ole vahvistusta vahvistukselle, talletan suuren summan ja nostan useita kertoja suuria summia ilman ongelmia
Mutta kun olen voittanut ison, he vain estivät tilini,
• Olen intialainen ja asun vain Intiassa, okei ,
• Casinogurussa käytän rohkeaa selainta nopeaan ja mainosten estosivustoon.
Rakas Branislav,
En koskaan riko bluechip-kasinon sääntöjä,
Olen juuri voittanut suuren summan, joten bluechip esti tilini,
Haluan rahani,
Kiitos vastauksistasi ja lisätiedoistasi, Akib .
Entä tämä?
" Selitys eri laitteille/IP-osoitteille, joita käytetään kasinotilillesi pääsyyn - joskus jopa muuttunut yhden istunnon/päivän/tunnin sisällä "
Joka tapauksessa, kasino ei ole vielä vastannut viimeiseen asiaa koskevaan sähköpostiini, joten odotellaan heiltä lisätietoja ja yksityiskohtia.
Hyvä BlueChip-tiimi ,
Odotan edelleen vastausta viimeisimpään valitusta koskevaan sähköpostiini (sähköpostin aihe - "RE: https://casinoguru-en.com/bluechip-casino-player-s-account-has-been-blocked-2") . Voitko katsoa sen, vastata kysymyksiini ja antaa pyydetyt tiedot?
Jos et saanut sähköpostiani (lähetetty 18. lokakuuta 2024 klo 5.15 CET), ilmoita siitä minulle, niin lähetän sen uudelleen.
Kiitos.
Rakas Branislav,
Sir, minulla on 1 Android-puhelin, 1 iPhone ja 1 kannettava tietokone,
Ei ole järkeä käyttää eri IP-osoitetta/laitetta
Pelaan kasinoa kaikilla laitteilla,
Voin vahvistaa, etten ole rikkonut mitään bluechip-kasinon sääntöjä,
Odotan oikeutta 👍🙏,
Rakkaat kaikki,
Kiitos odotuksestasi.
Rakas Branislav,
Olemme lähettäneet kaikki asiakirjat sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö.
Arvoisa Branislav, odotan vastaustasi
Ole hyvä ja vastaa 🙏
Tervehdys kaikki,
Ilmoitan vain, että odotan sisäistä tapaamista tiimin kanssa, jossa haluaisin keskustella tapauksesta. Se järjestetään ensi viikolla.
Siksi nyt pidennän ajastinta itselleni/casino.gurulle.
Kun minulla on uutisia tai päivityksiä asian käsittelyn jatkamiseksi, ilmoitan sinulle - ensi viikon aikana.
Olen pahoillani viivästyksestä ja aiheutuneesta vaivasta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hyvä BlueChip Casino Team ,
Kiitos sähköpostistasi ja lisätiedoistasi.
Voitko tarkistaa viimeisimmän sähköpostini ja vastata kysymyksiini tai antaa pyydetyt tiedot?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
