Brasilialainen pelaaja ei pystynyt nollaamaan salasanaansa, ja sähköpostin vaihtopyynnöstä huolimatta hän kohtasi viiveitä. Hänen turhautumisensa lisääntyi hänen platinajäsenyyden vuoksi. Valitustiimi pyysi lisätietoja tilin vahvistamisesta ja kasinon vastauksista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokysymyksiin, valitus hylättiin.
En voi nollata salasanaani. Pyysin vaihtamaan sähköpostiosoitteeni, mutta se on vain huijausta. Tätä ei voida hyväksyä, varsinkin kun olen Platinum-jäsen.
Hei Deivili1109,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Blaze Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mitä kasino tarkalleen ottaen vastasi salasanan vaihtamiseen? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
