Australialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Viivästys johtui siitä, että kasino ei ollut tyytyväinen toimitettuihin vahvistusasiakirjoihin. Pelaaja jatkoi ja sai lopulta tilinsä vahvistetuksi lähetettyään valituksensa kasinon valitusosastolle. Ongelma ratkesi ja peruutus tehtiin.
Minua on yritetty useaan otteeseen nostaa varoja viime päivinä. Jokainen yritys on hylätty eri syistä. Tunnus on nyt hyväksytty. Talletuksen tekemiseen käytetty kortti, josta voitot ovat peräisin, on hyväksytty ja vahvistettu. Kuitenkin aiempia tapahtumia, jotka on tehty virtuaalisella kertakäyttökortilla, jotka eivät liity nostotapahtumaan, on pyydetty. Onnistuin toimittamaan kuvia korttien etuosasta, koska tätä he ensin pyysivät näistä korteista, mutta selitin, ettei minulla ollut takaosaa. Sitten he sanoivat, että tarvitsen yksityiskohtaisia tapahtumia, joiden ajan nimi ja tili oli liitetty sivun yläosaan. Annoin tapahtumaselvityksen, jossa näkyy nämä aiemmat talletukset ja tapahtumat, mutta he sanovat, että ne eivät ole hyväksyttäviä. Olen selittänyt, että olen antanut kaikki tiedot, jotka olen voinut saada, ja ettei ole muuta tapaa toimittaa tapahtumiin liittyviä lisätietoja, elleivät he kirjautuisi fyysisesti tililleni. Aluksi he eivät voineet hyväksyä srccreenshots-kuvia, joten lähetin pdf-tiedoston, sitten sanoin, ettei pdf-tiedostoja, skannauksia tai valokuvia. Tämä on hämmentävää, koska muuta tapaa ei ole. Ja se muuttuu jatkuvasti. Sen jälkeen minulle on kerrottu pdf, minkä olen tehnyt. Liitteenä on vain osa yksityiskohdista, kuten myös. monia tarjottavana.
Nyt he ovat sanoneet, että annetut tiedot eivät ole tarpeeksi hyviä. Vaikka heillä on kaikki tukiasiakirjat tämän vahvistamiseksi korttien etupuolen kuvilla, nimeni ja myös ensimmäiset 4 numeroa ja 4 viimeistä numeroa sisältäviin kortteihin liittyvät tapahtumat.
kiitos, he eivät ole vahvistaneet tiliäni, koska he eivät ole tyytyväisiä kaikkiin toimitettuihin asiakirjoihin. Anteeksi, että ymmärsin edellisen viestin väärin. He kieltäytyvät maksamasta maksua, koska he eivät ole tyytyväisiä kaikkiin annettuihin lausuntoihin. Olen selittänyt, etten voi tarjota enempää kuin mitä olen toimittanut. Korttien etusivut talletusten tapahtumayhteenveto.
Hei, ongelma on ratkaistu ja tili on vahvistettu. Välitin valitukseni kasinoiden valitusosastolle, ja se näytti toimineen yhdessä sinnikkyyteni kanssa. Minulla oli kaikki tarvikkeita, mitä voi tarjota. Lopputuloksen peruutus tehtiin useiden hylkäyssähköpostiviestien jälkeen, joissa olen kieltänyt vahvistukseni.
Minun neuvoni on, että käytä vain yhtä korttia! Jos et pidä jokaista digitaalista korttia, jota käytetään todisteena. Kuten jopa lausunto tai todiste liiketoimista voidaan evätä.
Rakas RosieGirl,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
