BitKingz Casino hylkäsi brasilialaisen pelaajan 3 900 realin nostopyynnön kuusi kertaa. Huolimatta vaaditun talletuskuitin lähettämisestä ja tilin tarkistamisesta, myöhemmät pyynnöt hylättiin ilman loogista selitystä. Viimeisin nosto oli sitten vireillä yli 12 tuntia. Ongelma ratkesi lopulta sen jälkeen, kun kasino käsitteli pelaajan kotiutuksen onnistuneesti.
Pyysin 3 900 realin kotiutusta Bitkingz Casinolla, mutta kotiutukseni on hylätty jo 6 kertaa. Ensimmäistä kertaa sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni peruutettiin tilini puutteellisen vahvistuksen vuoksi, ja oli tarpeen lähettää talletuskuitti. Lähetin talletuskuitin ja se hyväksyttiin. Pyysin peruutusta uudelleen, ja se hylättiin vielä kerran ilman mitään selitystä. Menin sitten chattiin, ja edustajat sanoivat asioita, joissa ei ollut mitään järkeä. Ei ollut loogista selitystä. Sen jälkeen pyysin nostoa uudelleen kuudennen kerran, ja he hylkäsivät sen uudelleen. Nyt nosto on ollut vireillä yli 12 tuntia, vaikka ne yleensä käsittelevät nostot 2-3 tunnin sisällä. Olen nostanut kasinolta ennenkin, mutta aina pienempiä summia. Nyt kun minulla on suurempi voitto, he antavat minulle mahdollisuuden välttää maksamasta minulle. Rekisteröidyin tälle kasinolle Casino Guru -linkin kautta, aivan kuten teen kaikkien kasinoiden kanssa, joissa minulla on tilit, koska luotan Casino Gurun auttamaan kasinoiden ongelmien ratkaisemisessa ja joidenkin kasinoiden hyvästä maineesta. Luotan Casino Guru -foorumin apuun ja odotan vastausta. Kiitos.
Hyvä rodolfo2550,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän, että on normaalia, että joillakin kasinoilla maksaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta tämän casino bitkingzin tapauksessa se ei ole normaalia, olen tehnyt nostoja tällä kasinolla useita kertoja, mutta nostot olivat paljon pienempiä summia ja nostot maksettiin aina enintään 2 4 tunnin sisällä, se ei koskaan mennyt pidemmälle, kun hylkäsin kotiutukseni ja pyysin todisteita talletuksesta, lähetin talletustodistuksen ja se hyväksyttiin ja siitä huolimatta sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että nosto peruuntui jälleen, mutta tällä kertaa ilman syytä, menin Chatiin asti hoitaja Mike ilmoitti minulle, että he hyväksyivät noston ja että sen on täytynyt palata kasinon tilille joidenkin antamieni pankkitietojen takia nostohetkellä väärin, mutta olen varma, että syötin kaiken oikein, hoitaja pyysi nostoa uudelleen, minä pyysin sitä ja nosto hylättiin uudelleen ilman syytä ja sen jälkeen oli useita nostoyrityksiä ja ne kaikki hylättiin, tällä viime kerralla pyysin nostoa, se on ollut vireillä 32 tuntia, hoitaja Mike, kun menin ilmoittamaan hänelle noston peruutuksesta, hän sanoi, että hän välitti sen asianomaiselle sektorille tutkimaan. miksi peruutukseni antaa virheen, koska he ovat hyväksyneet sen, ja sanoi, että asianomainen sektori vastaa minulle 12 tunnin kuluessa, koska Miken vastauksesta on kulunut yli 45 tuntia, kun hän välitti sen asianomaiselle osastolle tutkittavaksi ja En ole vieläkään saanut vastausta. Mitä tulee 14 päivän odottamiseen sen ratkaisemiseksi, mielestäni ei ole mitään järkeä odottaa niin kauan, jos tällä kasinolla on paljon lyhyempi maksuaika, nyt he pilkkaavat minua, koska pyysin suurempaa kotiutusta, Olen traumatisoitunut pelaamalla online-kasinoilla näistä syistä, hyviä voittoja on vaikea saada ja kun on hyviä voittoja, joita he eivät halua maksaa, se on ärsyttävää pelaajalle, useiden talletusten jälkeen hän onnistuu saamaan hyvän voiton näin tapahtuu, olen kyllästynyt chatille yrittääkseni ratkaista tämän, hoitajat sanovat aina saman asian, joka on tutkittavana ja minulle ilmoitetaan sähköpostitse eivätkä he koskaan vastaa minulle, odotan apuasi , Luotan apuusi, mielestäni ei ole mitään järkeä odottaa 14 päivää, koska se kestää kauan, mutta jos tämä on sinun sääntösi kasinoissa, ymmärrän ja odotan, tärkeintä on ratkaista se, Mitä nopeammin se ratkeaa, sitä parempi, vaikka sen ratkaiseminen kestäisikin muutaman päivän tai jopa viikon, odotan vastausta ja sinuun yhteyttä kasinon kanssa ja soitan heille keskustellaksesi tästä valituksesta. Kiitos huomiostasi ja omistautumisestasi auttaaksesi kasinoiden ongelmissa. Kiitos.
Hei, Haluan ilmoittaa sinulle, että bitkingz casino maksoi kotiutukseni ja haluan kiittää sinua avustasi. Kiitos paljon ja mukavaa viikkoa.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, rodolfo2550, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
