Yhdysvaltalaispelaaja väittää, että kasino otti tallettamansa rahat vastaamalla tukeen siitä, että hän ei saanut bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Sain sähköpostitse Bitcoin casino.us -tapahtumalta 7.8.2008 viittauksen 250-prosenttiseen bonuskampanjaan (bonuskoodi UTMOST), joka kehotti minua tekemään ensimmäisen talletukseni heidän kanssaan 07.09. Kun teit niin, vain talletus oli akkreditoitu tililleni. Otin yhteyttä live-keskusteluun aiheesta ja kerrottiin, että tarjousta ei ollut enää saatavilla. Selitin hänelle, että olin juuri saanut sähköpostiviestin ja että sähköpostiviestissä on nimenomaisesti ilmoitettu, että se oli hyvä kerrallaan 9. heinäkuuta - 10. heinäkuuta. Hän pyysi minua lähettämään hänelle kuvakaappauksen sähköpostista ja senkin jälkeen kun oli nähnyt päivämäärät olivat siellä kertoi minulle, että kuultuaan johtoa, että ylennys ei ollut enää käytettävissä. Ilmeisesti olen nostanut siitä niin suuren asteen, että he ottivat alun perin tallettamani rahat jättäen minulle nollan saldon. Joten periaatteessa he varastivat rahani. Yritin ottaa yhteyttä live-keskusteluun samoin kuin tukeen liittyvissä kysymyksissä ja vaikka huomasin, että he lukevat viestejäni live-chatissa, kukaan ei vastaa. Uskon vakaasti, että tämän sivuston perustaneet rikolliset ovat tehneet niin yksinomaan ihmisten varastamiseksi. Tämän kaltaiset rikolliset antavat kaikille verkkopeleille erittäin huonon maineen.
Rakas Fon
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi.
Voisitko lähettää minulle asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai voit lähettää sen täällä. Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina