Bilbet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja oli tallettanut 10 900 ₹ Bilbet-kasinotililleen ja voittanut 90 000 ₹ pääasiassa Evolution-kasinon peleistä. Nostopyynnön jälkeen häntä pyydettiin vahvistamaan tilinsä, ja myöhemmin hänen tilinsä estettiin, vaikka hän oli toimittanut pyydetyt asiakirjat. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Intialainen pelaaja talletti onnistuneesti 15 000 ₹ Bilbet-tililleen 17.9.2025, mutta varoja ei ollut hyvitetty tilille, vaikka ne oli veloitettu hänen pankkitililtään. Kasino aloitti tutkinnan asiasta. Valitustiimi ilmoitti pelaajalle, että koska hän ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, valitus oli suljettu, mutta hän voisi avata sen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Intialainen pelaaja oli tallettanut 21 000 ja voitti noin 71 000 ja nosti onnistuneesti 27 000. Kuitenkin, kun hän yritti nostaa jäljellä olevat varat, kasino pyysi lisätietoja 14. maaliskuuta toimitetusta vahvistuksesta, mutta hän ei ollut saanut vastausta sen jälkeen. Useita yrityksiä ratkaista ongelma, valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä Komorien peliviranomaiseen lisäapua varten, koska joukkue ei pystynyt helpottamaan ratkaisua ilman kasinon vastausta.

Intialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Kasino ilmoitti myös, että pelaaja ei pystynyt vahvistamaan maksutapaansa. Kasino ilmoitti jakavansa todisteita pelaajan kanssa, joten pelaajaa pyydettiin pyytämään tätä kasinolta. Pelaaja ei vastannut enempää, joten valitus hylättiin.