BetyBet Casino -arvostelu

Australialainen pelaaja kohtasi toistuvia todennusongelmia kasinon kanssa, ja viiveet todennettiin ja sitten poistettiin useita kertoja, vaikka hän oli toimittanut vaaditut asiakirjat. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai maksun kaikkien tarvittavien asiakirjojen lähettämisen jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässään "ratkaistuksi" ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.

Hollantilainen pelaaja oli odottanut kotiutusta neljä viikkoa, ja tuki osoitti viimeisen kahden viikon ajan, että varat olivat matkalla. Hän pyysi apua ongelman ratkaisemiseksi. Valitus siirrettiin kasinolle, mikä lopulta nopeuttai maksuprosessia sen jälkeen, kun pelaaja ilmaisi turhautumisensa ja otti mukaan valitustiimin. Lähes viiden viikon kuluttua pelaaja sai rahansa ja päätti sulkea tilinsä, mikä vahvisti valituksen ratkaisun.

Tanskalainen pelaaja talletti Litecoinin Betybetiin 3. kesäkuuta, mutta talletus jäi odottamaan huolimatta 6+ vahvistuksesta. Asiakastuesta ei ollut apua, ja heidän tuelleen lähetetty sähköposti palasi. Lisäksi sähköpostin vahvistuslinkki johti epätäydelliselle sivustolle. Pyysimme pelaajalta lisädokumentteja, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.

Italialainen pelaaja on asettanut useita kertoja itsensä porttikieltoon Lunubetista, mutta on saanut heiltä pyytämättä yhteydenottoja, joita hän pitää sopimattomina. Hän ilmaisee huolensa peliongelmastaan ​​ja pyytää apua saadakseen korvauksen tappioistaan, jotka ovat yhteensä 1 500 euroa.

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, kun se kieltäytyi edelleen hänen pyyntöistään sulkea tili useista yrityksistä huolimatta, yhteensä kahdeksasta sähköpostista. Hänestä tuntui, että kasino vältteli sulkemista pitääkseen pelaajat pelaamassa. Valitustiimi pani merkille pelaajan vastaamattomuuden tiedusteluihin ja muistutuksiin, mikä johti valituksen sulkemiseen toistaiseksi.

Norjalaisen pelaajan kasinolta tehdyt pankkisiirtojen peruutukset keskeytettiin toistuvasti, vaikka hän oli noudattanut kaikkia tarvittavia ohjeita. Ongelma jatkui lähes kaksi viikkoa. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä lisätietoja, mutta lopulta sulki valituksen pelaajan vastauksen puutteen vuoksi.

Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia Lunubetin kanssa, sillä hän oli tallettanut 10 000 euroa, mutta sai nostaa vain 1 700 euroa. Hän kertoi, että hänen tilinsä oli suljettu "turvallisuussyistä". Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi osoittaen olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Suomalainen pelaaja kertoi, että talletettuaan 50 euroa ja saatuaan 37,5 euron bonuksen hänen saldonsa oli laskenut rajusti noin 5 000–6 000 eurosta vain 37,5 euroon kierrätyksen päätyttyä. Hän pyysi selvennystä talletusbonusten voittorajoihin liittyviin ehtoihin, koska tukitiimi ei ollut ollut avulias. Ongelma ratkesi, kun pelaajan voitot hyvitettiin takaisin hänen tililleen, ja hän nosti onnistuneesti 1 500 euroa, mikä suoritti prosessin loppuun. Valitus suljettiin, kun nosto oli ratkaistu.

Saksalainen pelaaja aktivoi 65 euron talletusbonuksen Lunubetilla ja täytti kaikki kierrätysvaatimukset, minkä seurauksena hänen tilinsä saldo oli 7 725,85 euroa. Hänen saldonsa kuitenkin myöhemmin pieneni 65 euroon ilman selkeää selitystä tai mainintaa bonukseen liittyvästä enimmäisnostosummasta, minkä vuoksi hän pyysi selvennystä kasinolta. Perusteellisen keskustelun jälkeen vahvistettiin, että hänen voittonsa hyvitettiin hänen profiililleen pienellä viiveellä, ja pelaaja vastaanotti varansa onnistuneesti. Ongelma katsottiin sen jälkeen ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja kohtasi kolmen viikon viiveen 500 dollarin nostossa kasinolta, koska varat palautettiin jatkuvasti hänen tililleen. Useista kohteliaista tiedusteluista huolimatta hän sai samat vastaukset, mikä sai hänet tuntemaan turhautumista ja epäoikeudenmukaista kohtelua. Ongelma ratkaistiin, kun kasino vahvisti nostopyynnön onnistuneen käsittelyn, ja pelaajaa kehotettiin varaamaan aikaa varojen saapumiselle tililleen. Todettiin, että pelaaja voi avata valituksen uudelleen, jos ilmenee lisäongelmia.