Slovenialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska tapahtumat halutuilla maksutavoilla eivät ole mahdollisia. Kasino vastasi ja ilmoitti, että yksi toimitetuista asiakirjoista oli yli 60 päivää vanhempi, joten vaadittiin uudempi. Kasino ilmoitti myös, että pelaajalla ei nyt ollut tilillään jäljellä olevaa saldoa. Pelaaja lakkasi vastaamasta valitukseen, joten se lopulta hylättiin.
He eivät halua maksaa. He tekevät tekosyitä viisumin ja pankkisiirto ei ole vaihtoehto maailmanlaajuisen ongelman vuoksi. Minun pitäisi käyttää kryptoa sen sijaan. En käytä kryptoa, ja he ottivat viisumini talletusta varten ilman ongelmia. Huijausyritys pysy poissa!!!! Mistä saat arvosanan 8/10 tällaiselle yritykselle? Muuta se mahdollisimman nopeasti, ennen kuin he huijaavat lisää asiakkaita.
Hyvä Bb1177,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko jokin muu kotiutustapa, joka sopisi sinulle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tämä oli ensimmäinen ja viimeinen talletukseni. Kuten selitin asiakaspalvelulle, en voi käyttää skrilliä tai netelleriä kotimaassani rahapelitalletuksiin. Ei ole globaalia ongelmaa, koska he eivät voi tarjota mitään todisteita siitä. He vain yrittävät mitä tahansa olla maksamatta. Ja välttää 2 yleisintä menetelmää on vain yksi niistä. Heidän tulee ilmoittaa pelaajille eikä myöskään ottaa tätä menetelmää talletukseen, jos he todella eivät voi maksaa tällä tavalla. On hullua sanoa, että minun on käytettävä kryptoa saadakseni rahani. Tarkista heidän arvionsa mahdollisimman pian, jos he eivät korjaa tätä hyvin pian
Katso mitä he kirjoittivat:
Valitettavasti meidän on hylättävä pyyntösi.
Kuten olemme jo maininneet, voit kotiuttaa kryptovaluutalla tai voit tallettaa Skrillillä tai Netellerillä ja kotiuttaa sen avulla.
Älä aseta vetoja alle 1,3 kertoimella, muuten voimme lopettaa jäsenyytesi.
Kiitos.
Ole hyvä ja pilaa heidän arvosanansa. Näetkö mitä he tekevät???
Kiitos paljon vastauksestasi, Bb1177. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.
Hei.
Ensinnäkin kaikki pelaajat voivat tarkistaa tarjoamamme maksut sekä talletuksen että kotiutuksen yhteydessä. Joten kaikki on jo avattu pelaajille alusta alkaen.
Ja joillekin maksuille; kuten tositteet, käteiskortit, luotto-/debit-kortit, ei ole nostovaihtoehtoa, joten tässä tapauksessa tarjoamme pelaajille toisen ratkaisun varojensa nostamiseen.
Tarkista ystävällisesti seuraava termi yleisistä käyttöehdoistamme.
29.9 Yritys varaa oikeuden nostaa varoja käyttämällä itselleen etusijalla voittavien pelaajien maksutapaa (mukaan lukien luotto-/pankkikortti tai pelaajan pankkitilille).
Kiitos.
Älä koskaan luota heihin. Huonoin pahin. He eivät edes hyväksyneet asuintodistustani. He haluavat laskun, jossa on alkuperäinen leima, kuten tiedät nyt useimmat laskut ovat pdf-muodossa. Annoin 3 erilaista asiakirjaa, jotka monet muut vedonvälittäjät ovat jo hyväksyneet – alkuperäiset pdf-laskut ja tiliotteet. Pysy kaukana heistä, jos haluat koskaan kotiuttaa voittoja.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksestasi BETSSEN Casino.
Bb1177, onko sinulle kerrottu, mikä ongelma näyttää olevan asiakirjassasi? Voisitko myös kertoa, mitkä nostotavat ovat käytettävissäsi tällä hetkellä?
He eivät hyväksy pdf-dokumentteja edes alkuperäisiä. Toimitin painetun kopion, mutta siinä pitäisi olla tuore leima. Annoin myös poliisilipun ylinopeudesta, äänestyslipun ja tiliotteen. Mitään ei hyväksytty typerillä tekosyillä. Look betssenillä on edelleen hyvä kasinoluokitus, mikä tarkoittaa, että useampia asiakkaita huijataan liittymään. Ja se on sinussa casinoguru.
Annan yhden kuvakaappauksen heidän kommunikaatiostaan. He sanoivat lopettavansa jäsenyyteni, jos en lyö vetoa korkeammalla kertoimella kuin 1,3. oletko koskaan kuullut mitään tuollaista??
Kuinka paljon enemmän todisteita tarvitset antaaksesi heille huonoimman mahdollisen arvion?
Paljon kiitoksia Bb1177 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Bb1177,
Olen tarkistanut tapauksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Voinko pyytää sinua välittämään hylätyn pdf-lausunnon ja muut tarkistettavaksi lähettämäsi asiakirjat sähköpostiini adam.m@casino.guru ?
Hyvä BETSSEN Casino,
Saanko pyytää sinua selittämään syyn vahvistusasiakirjojen hylkäämiseen ja myös selventämään kaikkia nostomenetelmiä, joita pelaaja voi tällä hetkellä käyttää?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei Adam.
Hylättyjen asiakirjojen osalta pyydämme asiakirjoja viimeisen 60 päivän sisällä, mutta hänen lataamansa sähkölaskussa päivämäärä on ylittänyt ja pdf-tiedoston osalta, jos ladattua dokumenttia epäillään, vaadimme valokuvan . Jos käyttäjä lähettää meille asiakirjat 60 päivän kuluessa, voimme tarkistaa sen ja käsitellä sen välittömästi. 🙂
Katso nostotavat seuraavista: Neteller, Skrill, Paysafecard Wallet, Rapid Transfer, Cryptocurrency, JETON, EcoPayz, MuchBetter, SticPay, Webmoney, AstroPay. Myös pelaajat voivat tarkistaa nämä.
Ja syy, miksi suosittelimme kryptovaluuttaa nostoon, on se, että tämän menetelmän vahvistamiseksi ei tarvitse tehdä talletusta, ja se voidaan käsitellä nopeasti ja välittömästi, ja se on käyttöehtojemme mukaan erittäin järkevää.
Otamme vahvemman ja tiukemman KYC-prosessin tallettaville käyttäjille, koska toisin kuin muut lompakot, kuten Neteller tai Skrill jne., on monia kortteja, jotka eivät kuulu käyttäjälle ja joita käytetään tallettamiseen.
Viimeinen asia, hänen kiistanalainen summa on 200 euroa, mutta hän talletti vain 30 euroa, eikä tämän pelaajan tilillä ole enää yhtään summaa.
Kiitos. 🙂
Kiitos tilanteen selventämisestä, BETSSON Casino.
Hyvä Bb1177,
Kasino on ilmoittanut, että tililläsi ei ole enää saldoa, voitko vahvistaa, että se on oikein?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
