Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen ja teknisen ongelman vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
BetSofa Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 €
BetSofa Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Talletin 51,00 euroa rahakkeella ja pyysin 800,00 euron maksamista rahakkeen kautta bonuksen maksamisen jälkeen.
Nyt kasino ilmoittaa minulle, että se voi nostaa vain talletukseni 51,00 euroa rahakkeen kautta väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi ja loput 749,00 salauslompakon kautta. Mutta koska minulla ei ole salauslompakkoa, pyysin useita kertoja maksamaan kaiken tunnuksen kautta tai tarjoamaan pankkisiirron. He kieltäytyvät tekemästä niin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi.
Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Jos talletuksiin oli käytettävissä maksutapa ( tapauksessasi https://www.jeton.com/ , se ei tarkoita välttämättä, että sitä tarjotaan myös nostoon.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei
Tarkistin etukäteen, onko tunnus käytettävissä maksua varten, ja pystyin myös pyytämään maksua. Kasino peruutti tämän sillä perusteella, että rahakkeessa oli teknisiä ongelmia, ja minun pitäisi vetäytyä tai jatkaa pelaamista salauslompakon kautta.
Muutaman tuen sisältäneen sähköpostin jälkeen pyysin uutta maksua tokenin kautta, ja tämän oletetaan suoritettavan tämän viikon lopussa.
Tilini on vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Kotelo voidaan sulkea.
Kasino siirsi summan tänä aamuna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, data1991, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä