BetPlays Casino - Pelaajan voitot on peruutettu väitetysti useiden tilien vuoksi.

Talletin 505 CA$, sain bonuksen 100% bonuksen, rollover liitettiin 505*10 kertaa, käteistä ja bonusta tuli tilille.

2900 oli bonusrahaa ja 1700 käteiseni, = 4600 yritys kieltäytyy maksamasta ja vastaa, he sanovat, että minulla on useita tilejä, minulla ei ole muuta tiliä tällä sivustolla. olen vetäytynyt täältä aiemmin.

Tämä yritys kutsui minut antamalla minulle VIP-bonuksen, koska olin menettänyt rahaa täällä äskettäin, joten he luulivat, että menetän enemmän.

Hyvä SavedWriter,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Voisitteko tarkentaa bonuksen nimen tai lähettää minulle suoran linkin bonukseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Tämä yritys pyysi myös selfieitäni, kun minut vahvistettiin.

i

Voin vahvistaa kotitaloudessani, asun yksin, olen sinkku, en naimisissa, ei lapsia, ei perhettä. Minulla on ollut 2 onnistunutta kotiutusta tältä sivustolta 27. maaliskuuta ja 6. huhtikuuta tänä vuonna.

Voitin äskettäin Pakistan Vs Afghanistan -ottelun kertoimella 7,88 ja 3,88 ja voitin hyvän osan, ja sitten tämä yritys haluaa nyt välttää maksamisen.

Hyvä herra / rouva,

Olemme vastaanottaneet sähköpostisi.

Täytä oheinen lomake. Liitä mukaan myös kaikki ongelmaasi tukevat sähköpostit, chatit tai kirjeenvaihto. Tarvitsemme myös oikeaksi todistetun kopion virallisesta henkilöllisyystodistuksestasi/osoitteestasi.

Vaadimme myös kopion varojen lähteestä panostaaksemme AML-käytäntöjen mukaisesti.

Kun olemme saaneet tiedot, otamme yhteyttä lisenssinsaajaamme.

Terveiset,

Gaming-Curacao.com

Tämä on lähetetty heidän sääntelijästään, voitteko auttaa minua ymmärtämään

oikeaksi todistetuilla kopioilla mitä ne tarkoittavat? Käytän verkkopankkia Voinko ladata tiliotteen ja hyväksytäänkö se?

Tarkoittaako varojen lähde, että he tarvitsevat todisteen palkastani? Riittääkö tiliote, johon on lisätty palkkani?

Olen myös lähettänyt heille sähköpostia selvyyden vuoksi

Hyvä SavedWriter, oletko toimittanut sääntelijälle kaikki tarvittavat asiakirjat vai tarvitsetko edelleen apua? Kerro minulle sitten.

Minun vastaukseni.

Selvennä, mitä oikeaksi todistetulla jäljennöksellä tarkoitetaan? Olen ladannut tiliotteen verkkopankkisovelluksestani ja ottanut kuvakaappauksia, kun siirsin rahani pankkitililtäni tapahtuman aikana.

Kerro minulle, mitä tarkoittaa "Vaadimme myös kopion varojen lähteestä"? Mikä asiakirja tarkalleen? voitteko ystävällisesti kertoa minulle yksinkertaisin sanoin

Olen liittänyt nämä asiakirjat. Kerro minulle, mitä muuta tarvitset?

Sääntelyviranomaisen vastaus

Hyvä herra,

Kiitos näistä asiakirjoista.

Otamme yhteyttä operaattoriin ja palaamme takaisin, jos jotain muuta tarvitaan. Tai päivityksen kanssa.

Olemme tarkistaneet operaattorilta ja havainneet seuraavaa:

Rekisteröidyit heidän verkkosivuillaan 3.12.2022. Sittemmin olet tallettanut yhteensä 3007,00 CAD ja nostanut 3128,00 CAD. (olet siis voitolla täällä)

24. elokuuta 2023 talletit 505,00 CAD ja sait 100 % bonuksen (505,00 CAD).

Tämän jälkeen teit Under/Over-markkinavetoja ja toistuvia vetoja. Voittosi on saatu bonusvaroilla Under/Over-vedoista ja toistuvista vedoista samalle tapahtumalle/markkinalle, joka rikkoi seuraavia bonusehtoja:

17.4. Vain yksi veto voidaan asettaa tapahtumaa kohden, kun BetPlays-tililläsi on aktiivinen bonus. Jos havaitsemme tällaista toimintaa, kaikki voitot ja bonukset mitätöidään, tili jäädytetään eikä maksua käsitellä.

17.5 Seuraavat vedon tyypit eivät oteta huomioon kierrätysvaatimuksen täyttämisessä: aloitushinta (SP) -vedot, kaiken tyyppiset tasoitukset, ei tasapelivedot, järjestelmävedot, yli/alle vedot, mitätöidyt/peruutetut/punaisen arvon vedot, vedot tai ilmaisvedolla tehdyt vedot.

7.6 www.betplays.com tarkistaa kaikki pelaajatilit ja luokittelee ne oman harkintansa mukaan. Kun pelaaja on luokiteltu "bonuksenmetsästäjäksi" tai "bonuksen väärinkäyttäjäksi", kaikki voitot ja bonukset mitätöidään ja tili jäädytetään eikä maksua käsitellä.

Emme näe syytä pitää heitä vastuullisina, koska he toimivat Ehtojensa välillä.

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Minulle ilmoitettiin jotain muuta kun nosto peruutettiin nyt he muuttavat perustelujaan, Tämä yritys kutsui minut käyttämään bonusta nimenomaan, ja nyt kutsuvat minua bonusmetsästäjäksi.

En olisi voinut pyytää peruutusta, jos kierrätysvaatimukset eivät olisi täyttyneet.

Heiltä kysyttiin erittäin selvästi viestinnässä vip@betplays.com kanssa, he ilmoittivat, että kertoimien vaaditaan olevan 1,75 tai enemmän.

He ovat pitäneet talletukseni 505, ja omasta käteisestäni saadut voitot olivat 1700 ja 2900 voittoa bonusrahastoista. Kun kierrätys oli suoritettu, nämä saldot yhdistettiin ja nostettaviksi, ja heidän yrityksensä kehotti minua yrittämään kotiuttaa ja sitten käyttämään 100,00 CA$:n ilmaista bonusta tarjouksen mukaisesti, tästä keskustelusta operaattorin kanssa on tallenne.

Hyvä SavedWriter,

Kiitos paljon päivityksestä. Viimeisimmän kommenttisi luettuani minun on kerrottava, että valitettavasti meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria. Voin kuitenkin ehdottaa kolmea verkkosivustoa, jotka tekevät:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Toivon, että he voivat auttaa sinua ongelmassasi. Ymmärrä, että emme pysty neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia etuja ja haittoja. Siksi valituksesi hylätään nyt.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika