Saksalaisen pelaajan tili estettiin, kun hän yritti kotiuttaa ilmaispyöräytysten voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 900 € ilmaiskierroksilla ja sitten halusin kotiuttaa ja tilini poistettiin
Hyvä zyp7kfdt5n,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko neuvoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä tietyltä kasinolta? Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt yksinomaan ilmaiskierroksilla? Onko tilisi vahvistettu?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei zyp7kfdt5n,
Voitko antaa käyttäjätunnuksesi, jotta voimme tarkistaa?
Parhain terveisin,
Betplays Team
Kiitos, Betplays Casino Team , avustasi.
Katso alta pelaajan käyttäjätunnus: Norber
Hyvä zyp7kfdt5n ,
Voisitteko neuvoa, oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä tietyltä kasinolta? Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt yksinomaan ilmaiskierroksilla? Onko tilisi vahvistettu?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Hei,
Käyttäjä Norber loi useita tilejä lunastaakseen ilmaispyöräytyksiä (kasinogurun FS-tarjouksesta) - kuvakaappaus liitteenä.
Tekemällä tämän hän läpäisi sekä useiden tilien käyttöehdot että bonusehdot (liitteenä olevat kuvakaappaukset tarkoista ehdoista).
Siksi, ja kuten käyttöehdoissa mainittiin, hän kirjautui ulos - estimme hänen tilinsä.
Käyttäjä talletti 25 $ Mifinityn kautta, hyvitämme mielellämme tämän talletuksen, koska tili suljettiin.
Paljon kiitoksia, Betplays Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä zyp7kfdt5n ,
Jos näin on, emme valitettavasti voi auttaa sinua. Voisitko ystävällisesti kommentoida tätä tilannetta?