BetPlays Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olet pyytänyt 7500$ nostoa betplays.com-sivustolta, joka on ansaittu urheiluvedonlyönnistä. Otettuaan heihin monta kertaa yhteyttä he sanovat edelleen, että odota, vaikka alun perin he sanoivat, että se kestää enintään 5 päivää ja he ovat eskaloineet sen asianomaiselle osastolle. Pyysin kotiutustani 18. toukokuuta ja nyt on 1. kesäkuuta. Siitä on siis noin 14 päivää. Luettuani monet valitukset minusta tuntuu, että tämä sivusto saattaa olla huijaus, eivätkä ne koskaan maksa minulle. Käyttäjätunnukseni sivustolla on pharmtech813. Huomaa, että bonusrahani siirrettiin riittävästi sivustojen käytännön mukaisesti.

Hyvä Pharmtech813,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.

Auttaaksesi sinua paremmin, voitteko antaa seuraavat tiedot:

• Onko tilisi jo vahvistettu?
• Oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla?
• Minkä maksutavan valitsit voittojen kotiuttamiseen?
• Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

On tavallista, että nostojen käsittely kestää jonkin aikaa, usein muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Siksi suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Olettaen, että olet suorittanut onnistuneesti KYC-vahvistuksen ja nostosi on hyväksytty, on todennäköisesti vain ajan kysymys, ennen kuin saat rahasi.

Arvostamme yhteistyötäsi ja odotamme, että pääsemme ratkaisemaan tämän ongelman puolestasi. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Tilini vahvistettiin onnistuneesti. Tämä on ensimmäinen kerta, kun yritän vetäytyä. Tein talletuksen ja pyysin nostoa Interac e -siirrolla. Otin heihin yhteyttä eilen ja he antoivat minulle saman vastauksen, että asia on eskaloitu asianomaiselle osastolle.

Tämä on tänään vastaanotettu sähköposti.

Tarkasteltuamme vedonlyöntitoimintaasi tarkasti, huomasimme, että olet rikkonut yleisiä käyttöehtojamme. Tämän vuoksi tilisi jäädytetään, eikä voittoja makseta.

Tarkista vedonlyöntisäännöt 3. Sääntö 9 ja Sääntö 17 käyttämällä seuraavaa linkkiä:

https://www.betplays.com/Rules/en/17252/General-Terms-and-Conditions/

mutta en ole rikkonut mitään näistä säännöistä, etenkään salaista yhteistyötä tai useita tilejä koskevia kohtia 3 ja 9.

Joten nyt he keskeyttivät tilini ja 7500 dollarini ovat jumissa heidän kanssaan. He veivät talletukseni ja voittoni. Anna minun ainakin saada talletusrahani takaisin.

Hei Pharmtech813,

Olen erittäin pahoillani kuulla, että tapauksemme on siirtynyt viivästyneestä peruutuksesta syytteeseen urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkomisesta. Valitettavasti, jos asia koskee vain urheiluvedonlyöntiä, emme valitettavasti voi auttaa, koska meillä ei ole osastoa tällaisia asioita varten. Vaikka korostat, että et tiennyt rikkovasi mitään kohdissa 3 ja 9 lueteltuja sääntöjä, kohta 17 koskee kokonaan urheiluvedonlyöntiä.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet ratkaista tätä tapausta puolestasi, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.