Joten tein 446 euron talletuksen betmasterille 28. tammikuuta 2025 kryptolompakkoni kautta ja talletus oli melko välitön, koska se oli aaltoilevaa ja niiden heijastuminen kestää tuskin yli minuutin. Joten en saanut bonuksia ja menin suoraan asettamaan urheiluvedonlyöntini, jolloin tuplasin panokseni noin 1000 euroon 1 tunnin jälkeen. Kun yritin tehdä muita vetoja, huomasin, että se oli mahdotonta, koska panosrajojani oli pienennetty huomattavasti. Joten otin yhteyttä tukitiimiin ja sain vain;
"Sääntöjemme kohdan 1.16 mukaan tilillesi on asetettu enimmäispanossummalle raja: "1.16. Yhtiö varaa oikeuden rajoittaa vähimmäis- tai enimmäispanossummaa oman harkintansa mukaan."
Tämä summa voi vaihdella eri tapahtumissa ja urheilulajeissa. Turvaosastomme voi asettaa ja poistaa nämä rajoitukset.
Olemme välittäneet pyyntösi edustajaosastolle ja kun saamme vastauksen, ilmoitamme sinulle.
Tällä hetkellä rajoitusta ei voi poistaa. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa."
Joten sen jälkeen hain vain nostoa saadakseni rahani pois. Peruutukseni hyväksyttiin, mutta jonkin ajan kuluttua huomasin, että he olivat avanneet vahvistussivun ja minun piti vahvistaa itseni, jonka aloitin ja läpäsin ensimmäisen varmennusvaiheen, joka oli henkilökohtainen vahvistus. Minun piti nyt suorittaa edistynyt vahvistus, jossa minua pyydettiin lataamaan asiakirjat, joissa osoitettiin todiste. Lähetin lukemattomia asiakirjoja sähkölaskuistani, internetlaskuistani ja tiliotteesta, joita he jatkuvasti hylkäsivät. Sen jälkeen, kun en nyt pystynyt saamaan käsiä toimitettavista asiakirjoista, koska kaikissa toimittamissani asiakirjoissa oli selkeästi osoitettu osoitteeni, päätin vain kertoa heille, että nämä ovat ainoat asiakirjat, jotka minulla oli, ja he jopa katselivat joitain varsin luottamuksellisia tietoja. Joten he sanoivat lähettäneensä tiedot asiantuntijalleen ja tuntien jälkeen sain viestin, että vahvistukseni oli valmis, ja kiitin vain heitä siitä. Ja täällä asiat alkoivat kiinnostaa. Aikaisempi odottava nostoni ei mennyt läpi ja kolikot palasivat pelitililleni tänään 30. päivänä. Joten otin heihin yhteyttä ja kysyin heiltä, miksi varat palautettiin tililleni, eikä chat-assistentti edes tiennyt, onko ne palautettu pelitililleni, en tiedä puhuiko se botti vai oikea ihminen. Aputiimi antaa minulle jatkuvasti ristiriitaisia tietoja peruutukseni peruuttamisesta. Viimeisimmät ovat;👇👇
"Hei!
Kotiutuspyyntöäsi käsitellään parhaillaan. Olemme lähettäneet tiimillemme lisäpyynnön lisäarviointia varten. Tarkista myöhemmin uudelleen; tila päivitetään pian. Jos lisätoimia tarvitaan, ilmoitamme sinulle viipymättä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi."
"Ilmoitan sinulle heti, kun nostoja jatketaan, jotta voit yrittää uudelleen. Jos yrität nostaa nyt, on todennäköistä, että nosto peruuntuu uudelleen, joten ei hätää, saldosi pysyy ennallaan, ellet päätä jatkaa sen käyttöä . Kiitos ajastasi".
"Ei, nostojärjestelmässä ei ole ongelmia, sillä on vireillä oleva tarkistus, jota valitettavasti vaadittiin nostamisen aikana. Ilmoitamme sinulle heti, kun voit nostaa uudelleen."
Onneksi päätin panostaa osan palautetuista varoista ja voitin uudelleen ja menin sitten luomaan toisen osittaisen summan nostamisen kryptolompakkooni, ja tähän mennessä 8 tuntia ei ole saapunut kryptolompakkooni mitään.
Olen vain vihainen kaikesta tästä epäammattimaisuudesta, joka tulee tästä hämärästä vedonvälittäjästä. Olen pahoillani, että talletin rahani tälle alustalle tekemättä taustatarkistusta. Toivon, että saan pian rahani pois tältä sivustolta tavalla tai toisella.
So i made a deposit of 446euros to betmaster on 28th january 2025 via my crypto wallet and the deposit was pretty much instant since it was ripple and they barely take more than 1minute to reflect. So i didn't receive any bonuses and went straight to placing my sport bets upon which i doubled my stake to roughly about 1000euros after 1hr. When i tried to make other bets i found out that it was impossible since my stake limits had been drastically reduced. So i contacted the help team and all i got was;
"According to the paragraph 1.16 of our Terms and Conditions, there is a limit set at your account for the maximum bet amount: "1.16. The Company reserves the right to limit the minimum or maximum Bet amount at its sole and absolute discretion."
This amount can vary for different events and sports. Those limits can be imposed and removed by our Security Department.
We have escalated your request to the representative department and once we receive an answer, we will let you know.
At the moment the restriction can not be removed. We apologize for the inconvenience caused."
So after that i just applied for a withdrawal to get my funds out. My withdrawal was accepted but after some time i saw that they had opened the verification page and i needed to verify myself which i started and passed the first stage of verification which was personal verification. I now needed to complete the advanced verification where i was requested to upload documments indicating proof of address. I sent countless documents of my utility bills, internet bills , bank statement upon which they kept on rejecting. After i couldn't now lay hands on any documents to provide since all the documents i provided clearly indicated my address , i decided to just tell them that those are the only documents i had and they even viewed some details that were quite confidential. So they said that they have sent the information to their specialist and after hours i got a message that my verification was complete and i just thanked them for doing that. And here are where things started getting intresting. My earlier pending withdrawal didn't go through and the coins returned back to my gaming account as of today 30th. So i contacted them asking them why the funds were returned to my account and the chat assistant wasn't even aware if they were returned to my gaming account i don't know if its a bot am talking to or a real human. The help team keep on giving me contradicting information regarding cancelation of my withdrawal. The latest ones being;👇👇
"Hello!
Your withdrawal request is currently being processed. We have sent an additional request to our team for further review. Please check again later; the status will be updated soon. If any further action is required, we will notify you promptly.
Thank you for your patience".
"I will let you know as soon as withdrawals are resumed so that you can try again. If you try to withdraw now it's likely the withdrawal will get canceled again, so no worries, your balance will remain untouched unless you decide to continue using it. Thanks for your time".
"No, there's no problem with the withdrawal system, there's a pending review which I am sorry just so happened to be required while a withdrawal is happening. We'll let you know as soon as you can withdraw again."
Luckily i decided to wager a portion of the returned funds and won again and then went to create another partial withdrawal of the amount to my crypto wallet and untill now 8hrs down the line nothing has been received in my crypto wallet.
Am just angered by all this unprofessionalism coming from this shady bookie. I regret depositing my money on this platform without doing some background check. I hope that i can get my funds out of this site one way or another soon.
Automaattinen käännös: