Perulainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Peru has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Perulainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei ystävät
Yleensä lyön vetoa useille vedonlyöntisivuille. Annan jokaiselle mahdollisuuden tarkistaa palvelunsa.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun kosketin vedonvälittäjää viiveellä, ja se on tarkoituksella luotu välttämään maksujen suorittamista voittaville ihmisille.
Tein S/100 Peruvian Soles talletuksen ja voitin S/156 Soles. Joten yritin nostaa rahat, mutta maksu kieltäytyi suorittamasta, koska se tehtiin toisella maksutavalla. On loogista, että jos järjestelmä sallii maksutavan, se johtuu siitä, että se on nostettavissa.
Nähdäkseni tämän toimenpiteen mahdottomuuden otin heihin yhteyttä ja he käskivät tallettaa vähimmäissumman Visa-kortilla, joten tein, mutta kun yritin nostaa, heidän järjestelmänsä ei antanut minun tehdä nostoa.
Otin heihin uudelleen yhteyttä ja he kertoivat minulle, että he aikovat tarkistaa ja kestää tämän prosessin, koska oli viikonloppu.
Kommenttien perusteella, jotka olen juuri nähnyt muilta pelaajilta, tämä toistuu Betmasterissa. Emme saa jättää tämäntyyppisten arveluttavan maineisten vedonvälittäjien rankaisematta, koska ne tarkoituksella estävät onnekkaiden pelaajien tuottamien voittojen maksamista.
Sitten he jopa johtavat harhaan pyytämällä, että talletamme lisää rahaa ja jatkamme siten viivytystä.
Mahdollisesti se voidaan ratkaista, mutta tätä asennetta ei pidä myöntää, sillä on tapana tuottaa pettymys. Ja mahdollisesti jos emme ilmoita, he jatkavat saman tekemistä useammille ihmisille.
Toistaiseksi ryhdyn muihin toimenpiteisiin Perun ja Liman eri viranomaisten kanssa tuomitseakseni tämäntyyppisen teon.
Liitteenä tulosteet ja testit.
Kippis
br
Hello friends
I usually bet on several betting pages. I give the opportunity to each of them to check their service.
It is the first time that I have touched a bookmaker with delay is intentionally created to avoid making payments to people who win.
I made a deposit of S/100 Peruvian Soles and won S/156 Soles. So I tried to withdraw the money but received refusals to make the payment because it was made in a different method of transaction. It is logical that if the system allows a means of payment, it is because it is available for withdrawals.
Seeing the impossibility of carrying out this procedure, I contacted them and they told me to deposit a minimum amount via visa card, so I did, however when trying to withdraw, their system would not let me make the withdrawal.
I contacted them again and they told me that they were going to review and it would take this process because it was the weekend.
From the comments I have just seen from other punters, this is recurring on Betmaster. We must not let these types of bookmakers with dubious reputations go unpunished, as they intentionally create obstacles to making payouts of winnings generated by lucky players.
Then they even mislead by requesting that we deposit more money and thus continue delaying.
Possibly it can be solved, but this attitude should not be admitted, it tends to disappoint. And possibly if we do not report, they will continue to do the same to more people.
For now, I will take other measures with various authorities in Peru, Lima to denounce this type of act.
Attached prints and tests.
Cheers
br
Hola amigos
Suelo apostar en varias paginas de apuestas. Les doy la oportunidad a cada una de ellas para comprobar su servicio.
Es la primera vez que me toca una casa de apuestas con dilación es creadas intencionalmente para evitar efectuar pagos a las personas que ganamos.
Efectué un depósito de S/100 Soles Peruanos y gane S/156 Soles. Entonces intenté retirar el dinero pero recibí negativas a efectuar el pago porque se hizo en un método diferente de transacción. Es lógico que si el sistema permite un medio de pago es porque este se encuentra disponible el mismo para retiros.
Al ver la imposibilidad de efectuar esta gestión, me comunique con ellos y me comentaron que deposite un monto mínimo vía tarjeta visa, entonces lo hice sin embargo al momento de intentar retirar , su sistema no me dejaba hacer el retiro.
Volví a comunicarme con ellos y me indicaron que iban a revisar y tardaría esta gestión por ser fin de semana.
Por los comentarios que acabo de ver de otros apostadores, esto es recurrente en Betmaster. No debemos dejar impune este tipo de casas de apuestas con reputación dudosa, toda vez que crean intencionalmente obstáculos para efectuar los pagos de las ganancias generadas por jugadores afortunados.
Luego incluso inducen a error al solicitar que depositemos más dinero y así seguir dilatando.
Posiblemente se solucione, pero esta actitud no debe ser admitida, es tendenciosa a defraudar. Y posiblemente en caso no denunciemos, sigan haciéndole lo mismo a más personas.
Por lo pronto, tomaré otras medidas con diversas autoridades en Peru, Lima para denunciar este tipo de actos.
Adjunto prints y pruebas.
Saludos
Br
Dear BrLaram,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Hei Kristin
Vedonvälittäjällä on jo tilini vahvistus. Ennen talletusta ja pelaamisen aloittamista varmistin, ettei muita tietoja puuttunut. liitän todisteita.
Ymmärrän, että se voi viedä hetken, mutta näen verkoissa, että tällä kasinolla on tämän tyyppisiä viivyttäviä asenteita ja käyttäytymistä.
Viiveet, joita heillä on talletuksen hyväksymisessä, eivät vastaa sitä, miten he hyväksyvät nostoja alustoillaan.
Kuten mainitsin, on mahdollista, että se ratkaistaan, mutta ne eivät herätä minussa luottamusta, koska niiden maksaminen ei voi kestää niin kauan. Älä riskeeraa rahojasi tämän vedonvälittäjän kanssa.
Hello Kristin
The bookmaker already has my account verification. Before depositing and starting to play, I made sure that no more information was missing. I attach evidence.
I understand that it may take a while but I see on the networks that this casino has this type of delaying attitudes and behaviors.
The delays they have in approving a deposit are not consistent with the way they accept withdrawals on their platforms.
As I mentioned, it is possible that it will be solved, but they do not generate confidence in me because they cannot take so long to pay. Don't risk your money with this bookmaker.
Hola Kristina
La casa de apuestas ya tiene la verificación de mi cuenta. Previamente a depositar y empezar a jugar, me cercioré que no faltara más información. Adjunto pruebas.
Entiendo que pueda demorar pero veo en las redes que este casino tiene este tipo de actitudes y conductas dilatorias.
Las demoras que tienen para aprobar un depósito, no se condicen con la forma en la que aceptan retiros en sus plataformas.
Como comento, es posible que se solucione, pero no me generan confianza porque no pueden demorar tanto en pagar. No arriesguen su dinero con esta casa de apuestas.
Hei,
Kiitämme pyynnöstäsi, mutta emme täysin ymmärrä sen luonnetta.
Asiakas käytti tallettamiseen maksutapaa, joka ei tue nostoja, joten maksut eivät ole teknisesti mahdollisia. Nämä tiedot ovat saatavilla sivuston Limits & Fees -osiossa ja käyttöehdoissa. Tästä syystä asiakasta pyydettiin liittämään mukaan toinen nostoja tukeva tapa.
Asiakas kiinnitti onnistuneesti minimitalletuksen vaihtoehtoisella menetelmällä ja kotiuttaa kaikki voittonsa.
Maksu käsiteltiin 5 arkipäivän määräajassa.
Ystävällisin terveisin.
Hello,
We thank you for the request provided, however we don't fully understand its nature.
The customer used for depositing the payment method that doesn't support withdrawals, so payouts technically are not possible. This information is available in the Limits & Fees section of the site and T&Cs. Therefore, the customer was requested to attach another method that supports withdrawals.
The customer successfully attached a minimum deposit using alternative method and withdraw all his winnings.
Payout was processed within the deadline 5 business days.
Kind regards.
Dear BrLaram,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.