KotiValituksetBetfoxx Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja niitä ei huomioida.

Betfoxx Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja niitä ei huomioida.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 605

Määrä: £1 000

Betfoxx Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.9.2024 | Ratkaisematta : 25.9.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kaksi viikkoa 500 punnan nostojaan eikä ollut saanut kasinolta mitään ilmoitusta huolimatta useista yrityksistä live-chatin ja sähköpostin kautta. Ongelman eskaloinnin jälkeen havaittiin, että kasino ei ollut yhteistyöhaluinen ja toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, mikä vaikeutti ratkaisun jatkamista. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä, ja se voidaan avata uudelleen, jos kasino vastaa. Pelaajaa neuvottiin harkitsemaan kasinoarvosteluja ja luokituksia tulevia sitoumuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on sähköposti, jonka lähetin heille, ei vastausta.


Jopa kun menen livechatiin, he jättävät minut huomiotta




Nimi [poisti Casino.Guru admin]

Sähköposti [poisti Casino.Guru admin]

Tili [poisti Casino.Guru admin]


Selitä minulle, miksi mielestäsi on oikein lykätä nostojani, vaikka minulla on vahvistettu tili, ellet aidosti aio maksaa.


Alla olevia nostojani ei ole maksettu ja olet ylittänyt omat verkkosivustollasi näkyvät ehdot.


Kotiutustunnukset 701824 21.08.24 00:20 500 £


Kotiutukset ID 701816 20.08.24 23:58 500 £


Olen lähettänyt viestiä live-chatiin monta kertaa, heistä ei ole apua ja he ovat pyytäneet minua lähettämään sinulle sähköpostia



Selvitä tämä välittömästi



He eivät ole kiinnostuneita maksamasta, enkä usko, että he maksaisivat... niin rehellisesti turhauttavaa, että he varastavat rahasi. Olen lähettänyt viestiä live-chatiin niin monta kertaa, että nyt he jättävät minut huomiotta eivätkä vastaa kommentteihini


Sähköpostit, ei myöskään vastausta

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jkhan1982,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta


Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tästä yrityksestä.


Olen vahvistettu asiakas ja olen kokenut kasinon käyttäjä. Joten en käyttänyt bonuksia tai mitään, koska tiedän, että kierrätysvaatimukset ovat olemassa


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen juuri kirjautunut betfoxx-tililleni nyt numerolla 2330, he ovat peruuttaneet kotiutukset ja palauttaneet tilin saldon...toinen viivytystaktiikka, jota tämä hyödytön kasino käyttää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen joutunut nostamaan varoja uudelleen ja nyt ne ovat taas vireillä, he vievät mikin pois koko järjestelmästä, täysin epärehellinen kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

file ensimmäinen nostoni oli 21.08.24, nyt toinen aloitettiin 05.09.24 yli 2 viikon jälkeen... nyt viivästyy taas normaalisti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jkhan1982 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Milloin luulet saaneeni ratkaisun?


Kiitos


J khan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jkhan1982,

Nimeni on Romi, ja olen tästä lähtien vastuussa sinun tapauksestasi. Haluaisin nyt kutsua Betfoxx Casinon edustajan tähän keskusteluun.

Hyvä Betfoxx Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta tilanteen selventämiseksi?

Kiitos etukäteen.

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jkhan1982,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista