Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut kaksi viikkoa 500 punnan nostojaan, eikä hän ole saanut kasinolta ilmoitusta useista yrityksistä huolimatta live-chatin ja sähköpostin kautta.
Tämä on sähköposti, jonka lähetin heille, ei vastausta.
Jopa kun menen livechatiin, he jättävät minut huomiotta
Nimi [poisti Casino.Guru admin]
Sähköposti [poisti Casino.Guru admin]
Tili [poisti Casino.Guru admin]
Selitä minulle, miksi mielestäsi on oikein lykätä nostojani, vaikka minulla on vahvistettu tili, ellet aidosti aio maksaa.
Alla olevia nostojani ei ole maksettu ja olet ylittänyt omat verkkosivustollasi näkyvät ehdot.
Kotiutustunnukset 701824 21.08.24 00:20 500 £
Kotiutukset ID 701816 20.08.24 23:58 500 £
Olen lähettänyt viestiä live-chatiin monta kertaa, heistä ei ole apua ja he ovat pyytäneet minua lähettämään sinulle sähköpostia
Selvitä tämä välittömästi
He eivät ole kiinnostuneita maksamasta, enkä usko, että he maksaisivat... niin rehellisesti turhauttavaa, että he varastavat rahasi. Olen lähettänyt viestiä live-chatiin niin monta kertaa, että nyt he jättävät minut huomiotta eivätkä vastaa kommentteihini
Sähköpostit, ei myöskään vastausta
Hyvä Jkhan1982,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvää huomenta
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tästä yrityksestä.
Olen vahvistettu asiakas ja olen kokenut kasinon käyttäjä. Joten en käyttänyt bonuksia tai mitään, koska tiedän, että kierrätysvaatimukset ovat olemassa
Kiitos
Olen juuri kirjautunut betfoxx-tililleni nyt numerolla 2330, he ovat peruuttaneet kotiutukset ja palauttaneet tilin saldon...toinen viivytystaktiikka, jota tämä hyödytön kasino käyttää
Olen joutunut nostamaan varoja uudelleen ja nyt ne ovat taas vireillä, he vievät mikin pois koko järjestelmästä, täysin epärehellinen kasino
ensimmäinen nostoni oli 21.08.24, nyt toinen aloitettiin 05.09.24 yli 2 viikon jälkeen... nyt viivästyy taas normaalisti
Paljon kiitoksia, Jkhan1982 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos vastauksestasi.
Milloin luulet saaneeni ratkaisun?
Kiitos
J khan
Hei Jkhan1982,
Nimeni on Romi, ja olen tästä lähtien vastuussa sinun tapauksestasi. Haluaisin nyt kutsua Betfoxx Casinon edustajan tähän keskusteluun.
Hyvä Betfoxx Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta tilanteen selventämiseksi?
Kiitos etukäteen.
Romi
Romi on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.