Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettuja pelejä samalla kun hän on suorittanut bonuspanokset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
BetFlip Casino - Pelaajaa on syytetty rajoitettujen pelien pelaamisesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: £550
BetFlip Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Erittäin monimutkaiset ja epäselvät bonussäännöt. Kun yritin nostaa voittoni, en kuullut mitään kasinolta. Kun he jahtaavat asiaa sivuston chat-toiminnon kautta, he lähettävät minulle uudelleen sähköpostiviestin:
Kampanja- ja bonuksenhallintatiimimme on tarkistanut pelihistoriasi nostopyynnön jälkeen. Ensimmäisen talletuksen bonus oli aktiivinen, kun pelasit One Touch - onnenpyörää, joka on rajoitettu bonuksen aikana. Lähtösaldo oli 51,78 £ Kun aloitit tämän pelin maksamisen. Kaikki tämän pelin ja sen jälkeen kertyneet nettovoitot erotetaan saldostasi. Kaikkia tämän pelin ja sen jälkeen tehtyjä vetoja ei lasketa kierrätysvaatimuksiin.
Noudata bonussääntöjä ja älä riko uudelleen. ' Tällaiset säännöt eivät ole koskaan olleet selkeitä, ja sain tämän sähköpostin vasta sen jälkeen, kun olin etsinyt sitä, ei silloin kasino sanonut, että se on lähetetty. Siitä huolimatta minulle olisi pitänyt ilmoittaa heti, että olin rikkonut bonussääntöjä, enkä tallettanut vielä noin 300 puntaa! Minulla ei koskaan ollut mitään mahdollisuutta pystyä nostamaan voittojani. Jos olisin tiennyt tämän, olisin poistunut sivustolta välittömästi. Mielestäni tämä kasino on huijaus. Tämän saman tilanteen on tapahduttava monille ihmisille. Asia on ehdottomasti tutkittava.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jemma,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :
Vaikka minun on sanottava, että luettelo kielletyistä peleistä bonuspelissä on melko pitkä, jos tiedät lyödä vetoja rajoitetuista peleistä samalla kun kierrätät bonustasi, valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljoakaan tukemaan tapaustasi . Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estävät pelaajia panostamasta rajoitettuihin peleihin, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jemma,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
