Pelaaja Iso-Britanniasta on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Koska kasino ei vastannut tähän valitukseen, se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
BetFlip Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 128
Määrä: 500 €
BetFlip Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
11.02.23 pelasin oikealla rahalla betflipissä . Lopetan 500 € saldolla. Lähetän asiakirjani tarkistettavaksi, mutta osoitettani ei vahvistettu!!! Osoitteeni on minulla! Ok viikosta lähtien lähetän tiliotteeni melkein joka päivä, keskustelen tuen kanssa ja he sanovat vain ODOTA, ja sen jälkeen, kun minulla ei ole vaihtoehtoa chatille! Ei selityksiä ei sähköposteja ei mitään! Tänään sen jälkeen, kun ilmoitin heille, ryhdyn oikeudellisiin toimiin, heidän mukaansa tilisi vahvistetaan päivän loppuun asti! EI OLE ! Ja en ole varma, otanko heiltä 500€! Auttakaa minua valittamaan missä? Mitä minun pitäisi tehdä ? Pitäisikö minun tavata uskovainen? Mitä tehdä ? Lataan viimeisimmän keskustelun heidän kanssaan. Anna minulle neuvoja 🙏🙏🙏
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä miroslavap373,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Ei, he eivät vahvista osoitettani! 11 päivää!
betflip.io
tämä on kasino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tänään koko päivän yritän ottaa yhteyttä chat-tukeen, he jättävät minut täysin huomiotta, ovat niin stressaantuneita, että rukoilen todella, että autat minua ottamaan rahani näiltä huijareilta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He vain estävät tilini! En voi uskoa, että näin voi tapahtua ja tämä kasino toimii silti!!!! SE ON RYÖSTÖ! KUN KERROIN HEILLE VALITUKSEN, HE ESTOIVAT MINULLE 500€ SISÄÄN! TOIVONI ON SINÄ RATKAISUT ONGELMANI! NE ON PYSÄYTETTÄVÄ IHMISTEN RYÖSTÄMISEKSI!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, miroslavap373. Kertoiko kasino, mikä osoitteessasi oli vialla?
Oletko saanut kasinolta selitystä tähän asiaan? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Ilman ilmoitusta he estivät tilini 500:lla. Miten tämä on mahdollista??? Mitä seuraavaksi seuraa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, miroslavap373, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Pitäisikö minun tehdä jotain vai vain odottaa vastausta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei miroslavap373,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Betflip Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Betflip Casino,
Voitko selittää, miksi pelaajan tili on estetty?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä miroslavap373,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä