BetdaVirada Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja oli tehnyt onnistuneen vedon online-kasinoalustalla, mutta ei ollut saanut voittojaan neljään kuukauteen. Huolimatta hänen yrityksistään kommunikoida kasinon kanssa ja toimittaa tarvittavat asiakirjat todennettavaksi, hänen ongelmansa jäi ratkaisematta. Hän oli tehnyt yhden onnistuneen kotiutuksen aiemmin, mutta hänellä oli tuolloin kaksi vireillä olevaa kotiutusta. Voitot eivät tulleet bonuspeleistä, vaan hänen omista talletetuista varoistaan. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinon kanssa ratkaistaksemme ongelman, mutta he eivät vastanneet. Merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme, että pelaaja ottaa yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 15. päivänä ja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten, mutta hän ei saanut vastausta chatin tai sähköpostin kautta. Myös pelaajan pyyntö peruuttaa nosto jätettiin huomiotta. Valitustiimi oli yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa useita kertoja tuloksetta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut kolme nostoa kasinolta. Pelaaja väitti, että kasino katkaisi keskustelun aina, kun oli hänen vuoronsa puhua, eikä maksanut kenellekään brasilialaiselle pelaajalle. Hänen tilinsä oli vahvistettu helmikuussa ja hän oli voittanut saldonsa suoritettuaan 150 %:n talletusbonuksen kierrätyksen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut 1000 realin voittoa BetDaviradalta helmikuun 15. päivästä lähtien. Hän ei pystynyt kommunikoimaan kasinon kanssa, koska he eivät vastanneet chatissa. Valituksen saatuamme yritimme saada kasino keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi. Emme kuitenkaan voineet jatkaa ratkaisuprosessia, koska kasinolta ei saatu vastausta. Siksi valitus oli suljettu "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaisi negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 27. helmikuuta 2024, mutta ei ollut saanut varoja. Vaikka heidän tilinsä oli tarkistettu ja nosto merkittiin käsitellyksi, maksu ei ollut saapunut heidän pankkitililleen. Kasinon live-chat-vaihtoehto puuttui ja heidän sähköposteihinsa oli vastattu kolme päivää. Useiden yritysten yhteydessä kommunikoida kasinon kanssa ja ratkaista ongelma, emme olleet saaneet kasinolta vastausta. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia kasinon kotiuttamisessa, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja tunsi kasinon jumiutuneen maksamaan, mitä korosti erittäin hidas asiakaspalvelu. Huolimatta pelaajan useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon eri kanavien kautta, kasino ei ollut vastannut. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta heidän yrityksensä epäonnistuivat. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialaispelaajalla oli kolme vireillä olevaa nostoa ja kokenut ongelmia kasinon asiakaspalvelussa, mukaan lukien keskeytetyt chat-istunnot ja vastaamattomat sähköpostit. Pelaajan tili vahvistettiin, mutta sitä tarkasteltiin tuolloin kattavasti. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta, joka oli viivästynyt. Huolimatta hänen useista yrityksistään ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, ongelma jäi ratkaisematta. Olimme pidentäneet hänen vastausaikaa 7 päivällä, mutta hän ei tehnyt niin. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Brasilialaisen pelaajan oli vaikea nostaa $203,17 Betdaviradasta. Pelaaja väitti, että kasino oli ollut reagoimaton ja välttelevä, mikä teki nostoprosessista tarpeettoman monimutkaisen liiallisilla varmennusvaatimuksilla ja toistuvilla vastauksilla. Huolimatta tiimimme yrityksistä sovitella tilannetta, kasino ei ollut tehnyt yhteistyötä. Ongelma jäi ratkaisematta, ja olimme suositelleet, että pelaaja ottaa yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja odotti kotiutusta kasinolta, mutta varoja ei ollut siirretty, ja hän harkitsi asian viemistä viranomaisille. Pelaaja oli syyttänyt kasinoa petoksesta ja uhannut ilmoittaa niistä liittovaltion poliisille. Hän oli tehnyt nostopyynnön uudenvuodenaattona, mutta ei ollut vielä saanut maksua. Valitustiimi oli pyytänyt lisäselvitystä ja hänen tilinsä vahvistamista, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä johtuen jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti meitä suorittamasta perusteellista tutkimusta tai tarjoamasta mahdollisia ratkaisuja.

Brasilialainen pelaaja oli aloittanut kotiutuksen 15. joulukuuta 'Bet da Virada'sta, mutta ei ollut saanut 3 000 voittoaan. Vaikka hän oli toimittanut pyydetyt asiakirjat kahdesti, hän ei ollut saanut vastausta ja hänen chattinsa oli poistettu sovelluksesta. Pelaaja oli toimittanut kuvakaappauksia tilinsä tilasta ja kirjeenvaihdosta kasinon kanssa. Olimme yrittäneet toimia välittäjänä ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta Bet da Viradalta, ja vaikka hän oli lähettänyt pyydetyt asiakirjat, maksua ei ollut suoritettu. Pelaaja ilmoitti myös vaikeuksista muodostaa yhteyttä asiakastukeen ja väitti, että hänet estettiin chatista. Olimme yrittäneet sovitella tilannetta kysymällä lisätietoja asiasta ja kutsumalla kasinon mukaan keskusteluun. Kasino ei kuitenkaan vastannut pyyntöömme. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa kasinon käyttäytymiseen ja pyysi meitä lopulta sulkemaan hänen tilinsä alustallamme, joten valitus suljettiin hylättynä.