BetdaVirada Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja voitti 803 R$ bonuksen talletuksen jälkeen ja täytti kierrätysvaatimukset. Tästä huolimatta kasino on jäädyttänyt tasapainonsa eikä ole vastannut mihinkään heidän yhteydenottoyrityksiinsä. Pelaaja ei voi vetäytyä tai pelata.

Brasilialainen pelaaja oli kamppaillut nostamaan neljä erilaista summaa, yhteensä yli 400 realia, joulukuusta tammikuuhun. Vaikka kasino oli toimittanut pyydetyt asiakirjat, se ei ollut käsitellyt nostoja. Pelaaja oli selventänyt, että voitot eivät olleet bonuksista ja ratkaissut ongelman osoitteen todistamisella, mutta kasino ei silti ollut mahdollistanut nostoa. Kasino ei vastannut yrityksiimme välittää tilannetta. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon peliviranomaiseen ja merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Brasilialainen pelaaja asetti vedon alustalle, mutta hänen voittojaan ei ole maksettu neljän kuukauden jälkeen. Huolimatta yrityksistään kommunikoida chatin kautta ja asiakirjojen toimittamisesta tarkistettavaksi, hän ei saanut tyydyttävää vastausta tai maksua.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 15. päivänä ja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat vahvistusta varten, mutta hän ei saanut vastausta chatin tai sähköpostin kautta. Myös pelaajan pyyntö peruuttaa nosto jätettiin huomiotta. Valitustiimi oli yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa useita kertoja tuloksetta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut kolme nostoa kasinolta. Pelaaja väitti, että kasino katkaisi keskustelun aina, kun oli hänen vuoronsa puhua, eikä maksanut kenellekään brasilialaiselle pelaajalle. Hänen tilinsä oli vahvistettu helmikuussa ja hän oli voittanut saldonsa suoritettuaan 150 %:n talletusbonuksen kierrätyksen. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut 1000 realin voittoa BetDaviradalta helmikuun 15. päivästä lähtien. Hän ei pystynyt kommunikoimaan kasinon kanssa, koska he eivät vastanneet chatissa. Valituksen saatuamme yritimme saada kasino keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi. Emme kuitenkaan voineet jatkaa ratkaisuprosessia, koska kasinolta ei saatu vastausta. Siksi valitus oli suljettu "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaisi negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 27. helmikuuta 2024, mutta ei ollut saanut varoja. Vaikka heidän tilinsä oli tarkistettu ja nosto merkittiin käsitellyksi, maksu ei ollut saapunut heidän pankkitililleen. Kasinon live-chat-vaihtoehto puuttui ja heidän sähköposteihinsa oli vastattu kolme päivää. Useiden yritysten yhteydessä kommunikoida kasinon kanssa ja ratkaista ongelma, emme olleet saaneet kasinolta vastausta. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia kasinon kotiuttamisessa, vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaaja tunsi kasinon jumiutuneen maksamaan, mitä korosti erittäin hidas asiakaspalvelu. Huolimatta pelaajan useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon eri kanavien kautta, kasino ei ollut vastannut. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta heidän yrityksensä epäonnistuivat. Valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialaispelaajalla oli kolme vireillä olevaa nostoa ja kokenut ongelmia kasinon asiakaspalvelussa, mukaan lukien keskeytetyt chat-istunnot ja vastaamattomat sähköpostit. Pelaajan tili vahvistettiin, mutta sitä tarkasteltiin tuolloin kattavasti. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta, joka oli viivästynyt. Huolimatta hänen useista yrityksistään ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, ongelma jäi ratkaisematta. Olimme pidentäneet hänen vastausaikaa 7 päivällä, mutta hän ei tehnyt niin. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.