BetdaVirada Casino -arvostelu

Brasilialainen pelaaja koki ongelmia varojen nostamisessa kasinolta. Pelaaja ilmoitti, ettei hän saanut kahta 80 BRL:n ja 90 BRL:n nostoa, jotka kasino oli käsitellyt toukokuussa. Huolimatta yrityksistä kommunikoida ja pidentää vastausaikaa, pelaaja ei vastannut valitusryhmän lisätietopyyntöihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi, mikä esti jatkotutkinnan.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta 3 päivän ajan, eikä hän ollut saanut voittojaan. Hän totesi, että tuki oli lakannut reagoimasta ja mainitsi useita valituksia muiden pelaajien maksamatta jättämisestä. Valitustiimi ilmoitti, että johtuen useista ratkaisemattomista valituksista ja kasinon ei reagoida -käytännöstä, pelaajan valitus suljettiin ratkaisemattomaksi, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon yleiseen turvallisuusindeksiin. Pelaajien suositeltiin välttää tätä kasinoa joukkueen kyvyttömyyden välittää tehokkaasti ja kasinon reagoimattomuuden vuoksi.

Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia saada pyöräytyksiä bonuksille tietyssä pelissä useiden talletusten jälkeen. Valituksesta ja todisteiden toimittamisesta huolimatta ongelma jatkui, mikä sai hänet uskomaan, että se saattoi olla huijaus, joka johtui jatkuvasta ylennyksestä ilman ratkaisua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkinnan.

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittoja kahden viikon ajan ilman kasinon vastausta. Huolimatta kaikkien tarvittavien asiakirjojen lähettämisestä ja aiemmin onnistuneista nostoista, heidän IP-osoitteensa estettiin lopulta pääsemästä live-chatiin. Ilmoitimme pelaajalle, että kasino ei aiemmin vastannut sovitteluyrityksiin ja päätimme sulkea valituksen ratkaisemattomana. Kasinon kieltäytyminen osallistumasta ongelman ratkaisemiseen vaikutti negatiivisesti sen kokonaisluokitukseen.

Brasilialainen pelaaja teki kotiutuksen, jota ei ollut vielä käsitelty. Huolimatta yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon chatin ja sähköpostin kautta, hän ei ollut saanut vastausta. Pyysimme lisätietoja ja neuvoimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää noston käsittelyä. Pelaaja ei vastannut viesteihimme, joten valitus hylättiin jatkoviestinnän puutteen vuoksi.

Brasilialainen pelaaja oli lunastanut ylennyksen, muuntanut bonuksen oikeaksi rahaksi ja täyttänyt kaikki vaatimukset. Kasino ei kuitenkaan maksanut, ja oli myös ottanut hänen talletuksensa. Tukikeskustelu oli jatkuvasti offline-tilassa ja sähköposteihin ei vastattu. Vaikka pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tilin vahvistamista varten, hän ei saanut vastausta kasinolta. Yritimme sovitella, mutta kasino ei toiminut yhteistyössä, mikä pakotti meidät sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen. Tämä vastaamattomuus näytti olevan yleinen käytäntö tällä tietyllä kasinolla.

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt peruuttaa, mikä odotti asiakirjan lähettämistä. Kun vaaditut asiakirjat oli lähetetty, kasino lakkasi vastaamasta sähköposteihin ja chat-palvelu ei toiminut. Huolimatta pelaajan yrityksistä ratkaista ongelma, mukaan lukien kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittaminen, kasino ei reagoinut. Olimme yrittäneet sovitella asiaa, mutta kasino ei toiminut yhteistyössä, mikä pakotti meidät sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Tämä vaikutti kasinon yleisluokitukseen, mikä saattoi vaikuttaa kasinon tulevaan tapaan käsitellä valituksia. Suosittelemme pelaajia välttämään BetdaVirada Casinoa, koska he eivät ole tehneet yhteistyötä ongelmien ratkaisemisessa.

Brasilialainen pelaaja oli viivästynyt kotiutuksessa ja vahvistuksessa sen jälkeen, kun hän oli tallettanut rahaa mainostekstiviestin jälkeen. Vaikka hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat tarkistettavaksi, hän ei ollut saanut palautetta kasinolta. Olimme yrittäneet sovitella asiaa, mutta kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi emme pystyneet ratkaisemaan valitusta. Ongelma jäi ratkaisematta, mikä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Suosittelemme pelaajaa välttämään BetdaVirada Casinoa, koska he eivät jatkuvasti reagoineet.

Brasilialainen pelaaja oli voittanut 803 R$ bonuksen talletuksen jälkeen ja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset. Kasino oli kuitenkin jäädyttänyt hänen tasapainonsa eikä vastannut hänen kommunikointiyrityksiinsä. Hän ei ollut pystynyt nostamaan voittojaan tai pelaamaan. Huolimatta tiimimme yrityksistä välittää asiaa, kasino ei vastannut viestintäpyyntöihimme. Olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi" ja neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon viranomaiseen. Tällaiset ratkaisemattomat valitukset olisivat voineet vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Brasilialainen pelaaja oli kamppaillut nostamaan neljä erilaista summaa, yhteensä yli 400 realia, joulukuusta tammikuuhun. Vaikka kasino oli toimittanut pyydetyt asiakirjat, se ei ollut käsitellyt nostoja. Pelaaja oli selventänyt, että voitot eivät olleet bonuksista ja ratkaissut ongelman osoitteen todistamisella, mutta kasino ei silti ollut mahdollistanut nostoa. Kasino ei vastannut yrityksiimme välittää tilannetta. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Gaming Curaçaon peliviranomaiseen ja merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".